1、隨著國內金融改革的推進，和應對WTO后競爭日益加劇的形式，各家銀行都將目光瞄向中間業(yè)務和零售業(yè)務，以期改變原來主要以公司信貸為主要利潤來源的單一模式，而省中行個人結算業(yè)務就處在這一交叉點——個人中間業(yè)務上。其中對私國際結算業(yè)務是中行傳統(tǒng)業(yè)務，在同業(yè)中有著無可比擬的競爭優(yōu)勢地位。個人結算業(yè)務收益目前占省中行個人中間業(yè)務大部分比重，開展好個人結算業(yè)務對推動省中行個人中間業(yè)務的發(fā)展有著基礎性的意義。
　　本文采用戰(zhàn)略管理學的PEST分析

2、法，對個人結算業(yè)務的外部和內部環(huán)境進行了詳細的分析，并運用波特五力模型對省中行個人結算的產業(yè)環(huán)境進行了分析，在此基礎上找到開展個人結算業(yè)務外部的機會和威脅，內部的優(yōu)勢和劣勢，以便為省中行個人結算發(fā)展策略的制定提供科學的分析基礎。接著運用市場營銷等理論和工具，對省中行的營銷理念、營銷模式、組織結構等進行了系統(tǒng)的分析，提出了具有針對性的營銷模式、服務內涵、組織流程、團隊文化建設等發(fā)展策略。最后，通過將商業(yè)銀行人力資源管理理論與個人結算業(yè)務實