1、隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，銀行個(gè)人金融理財(cái)業(yè)務(wù)迎來(lái)了快速發(fā)展時(shí)期。對(duì)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，誰(shuí)能在這個(gè)市場(chǎng)取得優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就能在今后的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置。從黑龍江建行開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀出發(fā)，分析了其管理體系存在問(wèn)題的原因：組織結(jié)構(gòu)層迭混雜，缺乏系統(tǒng)性；研發(fā)管理體制不健全，理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足；服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理體制不健全，服務(wù)意識(shí)不到位；培訓(xùn)考核管理體制不健全，專(zhuān)業(yè)理財(cái)人員缺乏；風(fēng)險(xiǎn)控制管理體制不健全，風(fēng)險(xiǎn)梯度不完備等。 運(yùn)用系統(tǒng)工程的“霍爾三維結(jié)

2、構(gòu)”原理，從信息維、流程維和安全維三個(gè)維度給出了黑龍江建行個(gè)人理財(cái)管理體系的三維概念模型。提出了該管理體系的階段目標(biāo)：初步形成個(gè)人理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)體系：不斷拓展市場(chǎng)份額，逐步健全服務(wù)體系，品牌形象凸現(xiàn)；實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值增長(zhǎng)的同時(shí)，銀行價(jià)值最大化。按照收益性、安全性和開(kāi)放性的原則，系統(tǒng)構(gòu)建了黑龍江建行個(gè)人理財(cái)管理體系，并分別闡述了該管理體系的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)控制、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)考核和整合技術(shù)六大子體系結(jié)構(gòu)及內(nèi)容。 最后，結(jié)合