1、進入二十一世紀，互聯網技術的迅猛發(fā)展深深地改變著我們每一個人的生活，也帶來了很多新生事物，網絡營銷便是其中之一。相比傳統(tǒng)的營銷方式，網絡營銷以其交互性、廣泛性、針對性、經濟性、時效性等特點深受廣大企業(yè)經營者及消費者的關注。越來越多的企業(yè)通過網絡營銷來挖掘和滿足消費者的需求，借以建立與消費者之間的緊密聯系，并最終取得商業(yè)上的成功。隨著我國網絡營銷消費群體和網絡營銷市場的高速增長，包括網站建設、網站推廣、網上銷售、網絡廣告等服務在內的網絡營

2、銷服務市場展現出勃勃生機，已經形成一個巨大的、日益快速增長的市場，成為網絡經濟堅實的基礎。但與此同時，對網絡營銷服務商業(yè)模式的研究卻相對匱乏，目前學術界尚沒形成對網絡營銷服務明確的定義，而對于網絡營銷服務企業(yè)經營者而言，面臨的直接挑戰(zhàn)是如何理解、設計和應用獨特的商業(yè)模式，來取得比傳統(tǒng)營銷服務更高的商業(yè)價值，從而在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。 在此背景下，有必要對網絡營銷服務的商業(yè)模式進行系統(tǒng)深入的研究。通過查閱大量國內外相關文獻資

3、料，本文首先給出了網絡營銷服務的定義，并闡述了網絡營銷服務在中國的發(fā)展狀況及其特點，界定了網絡營銷服務過程中存在的問題；其次分析了網絡營銷在企業(yè)中的應用以及由此應用產生出來的網絡營銷服務價值創(chuàng)造的過程，并根據價值創(chuàng)造的類型將網絡營銷服務的商業(yè)模式分為三類：價值鏈型、價值商店型和價值網絡型；并從營銷理論的基本原理出發(fā)構建了網絡營銷服務商業(yè)模式的分析模型；本文還對網絡營銷服務商業(yè)模式的創(chuàng)新從理論基礎、創(chuàng)新途徑、創(chuàng)新類型三個方面進行了深入研究