移動通信繳費卡“一卡充”業(yè)務的研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、由于使用充值繳費卡繳費方便快捷，深受用戶的歡迎，因此取得了較好的發(fā)展，充值繳費數(shù)量日漸增長，為通信業(yè)務發(fā)展起到重要的促進作用。 當前各充值繳費系統(tǒng)大都是獨自建設，前期缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，帶來很多實際問題。對用戶接入和操作流程不同，僅能為特定用戶群提供服務，不能形成一致的客戶體驗。因此提出了全網(wǎng)服務的業(yè)務理念，實現(xiàn)多種渠道接入、多種業(yè)務支持、統(tǒng)一客戶體驗，即“一卡充”。在提高系統(tǒng)安全性穩(wěn)定性的基礎上，擴展和提升現(xiàn)有的系統(tǒng)的業(yè)務能力和容量

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