1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和全球化市場競爭的加劇，中國房地產(chǎn)行業(yè)正在經(jīng)歷一場變革。政府實(shí)施宏觀調(diào)控，競爭日益激烈，消費(fèi)者變得理智和敏感，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對(duì)外部變化的同時(shí)也在積極探索經(jīng)營管理的改革，希望通過革新獲取競爭優(yōu)勢。A公司正是中國房地產(chǎn)企業(yè)典型代表之一。 從A公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)能力、財(cái)務(wù)管理到人力資源都存在類型和程度各異的問題，發(fā)展的內(nèi)在需求驅(qū)動(dòng)公司尋求完整、科學(xué)和有效的整體解決方案。經(jīng)過學(xué)習(xí)和對(duì)比，本文認(rèn)為流程管理是適合A公司

2、及同類型公司的一劑良方，設(shè)計(jì)和實(shí)施流程管理體系是解決A公司當(dāng)前問題最有效的方法。 本文正文共分五個(gè)部分。第一部分介紹A公司概況，探討主要問題，簡單敘述了實(shí)施流程管理對(duì)A公司的重要意義和作用；第二部分介紹了有關(guān)流程管理的主要理論、基本原則、研究方法和發(fā)展?fàn)顩r，借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀房地產(chǎn)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；第三部分是本文的重點(diǎn)，圍繞A公司流程管理體系方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施，立足于A公司現(xiàn)狀，借鑒已有的研究成果，確定方案總體策略、實(shí)施策略和實(shí)施步驟，

3、重點(diǎn)研究A公司的戰(zhàn)略指導(dǎo)、流程體系、管理配套的建立，分析方案實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)和防范措施。通過這些研究，基本形成了解決A公司實(shí)際問題的框架思路，為公司規(guī)范化發(fā)展提供了理論參考和操作指引。第四部分研究流程管理在房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用中的特點(diǎn)和難點(diǎn)，澄清了關(guān)于流程管理的誤解，同時(shí)簡要介紹了流程管理效果的評(píng)估方法。第五部分結(jié)束語談到A公司開始推行流程管理體系方案以來的改善，說明流程管理對(duì)解決A公司實(shí)際問題的積極作用，并對(duì)流程管理體系方案的繼續(xù)推進(jìn)提出了祝福和