1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的日益加深，質(zhì)量已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要方面而日益引起人們的關(guān)注，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量的中小企業(yè)，其質(zhì)量體系的有效性問(wèn)題更是令人矚目。目前，中小企業(yè)的質(zhì)量管理體系普遍存在問(wèn)題，制約了其進(jìn)一步的發(fā)展，必須加以改進(jìn)。改進(jìn)必須著眼于現(xiàn)狀，在對(duì)體系做出有效性評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上加以改進(jìn)。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織綜合全世界發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的精華制定的，給出了一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系的基本框架。本論文針對(duì)中小企業(yè)質(zhì)量管理體

2、系的特點(diǎn)，提出了對(duì)中小企業(yè)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法，分析了導(dǎo)致中小企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性問(wèn)題的內(nèi)、外部原因，指出設(shè)計(jì)和執(zhí)行是中小企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性的關(guān)鍵問(wèn)題，而人是質(zhì)量管理體系的最關(guān)鍵要素，質(zhì)量管理體系是企業(yè)管理系統(tǒng)的一部分，改進(jìn)質(zhì)量管理體系一定是站在企業(yè)系統(tǒng)的高度予以審視其改進(jìn)的必要性與可行方案，并從企業(yè)角度，分別從體系設(shè)計(jì)與體系執(zhí)行兩個(gè)層面提出了中小企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的建議，按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是中小企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的