1、企業(yè)的跨文化管理是管理科學(xué)領(lǐng)域一門(mén)新興的學(xué)科，興起于20世紀(jì)70年代全球范圍的跨國(guó)公司興起之時(shí)。在70年代末80年代初由于日本跨國(guó)企業(yè)在與歐美跨國(guó)企業(yè)多個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先，引起了管理學(xué)界尤其是美國(guó)管理學(xué)界的深刻反思，興起了以美國(guó)學(xué)者為代表主要研究日本企業(yè)管理成功經(jīng)驗(yàn)管理的大規(guī)模學(xué)術(shù)研究，企業(yè)跨文化管理作為這項(xiàng)研究的重要成果引發(fā)了管理學(xué)界的一場(chǎng)革命。進(jìn)入90年代，由于經(jīng)濟(jì)全球化的影響，跨國(guó)企業(yè)日益成為全球經(jīng)濟(jì)的決定性力量。伴隨著全球市

2、場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇以及管理地域的不斷延伸，跨國(guó)企業(yè)在管理實(shí)踐過(guò)程中越來(lái)越發(fā)現(xiàn)形成一個(gè)統(tǒng)一的超越民族與國(guó)界的具有活力的企業(yè)文化的重要性，并且將其作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。 在華的中美合資企業(yè)隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國(guó)加入WTO日益增多，由于中美文化差異，使得中美合資企業(yè)不得不在跨文化管理中進(jìn)行深刻研究并采取有效措施避免和減少由于中美文化差異導(dǎo)致的文化沖突。青島朗訊公司作為中美合資企業(yè)，不可避免地在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)跨文化的問(wèn)題，如文化

3、差異和文化沖突。本文在研究了跨文化理論的基礎(chǔ)上，針對(duì)青島朗訊公司在跨文化管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，分析總結(jié)了青島朗訊公司的應(yīng)對(duì)措施和策略。 首先，本文由文化的概念切入，研究了文化差異及由文化差異產(chǎn)生的文化沖突，從而得出了跨文化管理的必要性。 然后，本文分析了中美合資企業(yè)在跨文化管理中的現(xiàn)狀和問(wèn)題，重申了跨文化管理研究的必要性。 第三，本文重點(diǎn)研究了青島朗訊公司的中美文化差異及由于中美文化差異而導(dǎo)致的文化沖突：價(jià)值觀沖