1、現(xiàn)代企業(yè)要實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青，必須具備兩個(gè)基本條件：一是信息化平臺(tái)，二是現(xiàn)代企業(yè)管理理念和技術(shù)。在社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)的趨勢(shì)下，企業(yè)要具備高水平的信息化平臺(tái)及現(xiàn)代企業(yè)管理理念和技術(shù)，必須要借助外部力量來(lái)實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)企業(yè)要學(xué)會(huì)和會(huì)借助“外腦”來(lái)提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。這種“外腦”的提供者就是各類咨詢公司。 我國(guó)咨詢業(yè)經(jīng)歷了近30年的發(fā)展，已成就了一批實(shí)力雄厚，有一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并在市場(chǎng)上嶄露頭角的咨詢公司，但隨著經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易一體化進(jìn)程

2、的不斷加快，以及中國(guó)加入WTO后，我國(guó)咨詢業(yè)面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)和前所未有的機(jī)遇。 本文通過(guò)對(duì)成都飛天來(lái)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析，探討我國(guó)咨詢業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景，尋求一條適合該公司發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。本文共分四部分。 第一部分論述了信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與咨詢業(yè)的發(fā)展。迄今為止，從人類對(duì)信息的使用、傳遞和貯存來(lái)看，人類社會(huì)已經(jīng)歷了五次信息技術(shù)革命。第一次是語(yǔ)言的創(chuàng)造；第二次是文字的發(fā)明；第三次是造紙和印刷術(shù)的發(fā)明；第四次是電報(bào)、電話、

3、電視等現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)明和運(yùn)用；第五次是電子計(jì)算機(jī)的發(fā)明和應(yīng)用。第五次信息革命把人類帶入信息技術(shù)(IT：InformationTechn010gy)時(shí)代，從而徹底改變了人類的生活方式、學(xué)習(xí)方式和工作方式。知識(shí)經(jīng)濟(jì)成為信息時(shí)代的主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。知識(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)已支配了物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)而居于主導(dǎo)地位，腦力勞動(dòng)已上升為人類勞動(dòng)的主要形式。知識(shí)經(jīng)濟(jì)催化了咨詢業(yè)的發(fā)展，使咨詢業(yè)成為一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)。咨詢業(yè)市場(chǎng)需求巨大，咨詢業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。咨詢業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)

4、向網(wǎng)絡(luò)化，集成化，專業(yè)化的方向發(fā)展。 第二部分是介紹成都飛天來(lái)公司的背景及現(xiàn)狀。成都飛天來(lái)公司是由歸國(guó)留學(xué)生創(chuàng)辦的一家集大型公開(kāi)課程、大型商務(wù)論壇、商務(wù)考察、企業(yè)咨詢、企業(yè)大型活動(dòng)策劃為一體的專業(yè)企業(yè)咨詢培訓(xùn)與策劃?rùn)C(jī)構(gòu)。公司發(fā)起人的海外背景及“海歸”身份一方面為公司獲得國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)資本的投資，另一方面能落戶于成都市高新區(qū)留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū)，又享受?chē)?guó)家產(chǎn)業(yè)政策的扶持，得到一部分啟動(dòng)資金。公司已初具規(guī)模并在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略切入點(diǎn)一一咨詢培訓(xùn)領(lǐng)域

5、上取得較大的成功。 第三部分是對(duì)咨詢行業(yè)的五力模型分析研究和成都飛天來(lái)公司的SWOT分析研究。通過(guò)對(duì)行業(yè)五力模型的分析研究，清楚了咨詢行業(yè)的供應(yīng)者情況，潛在競(jìng)爭(zhēng)者情況，消費(fèi)者(顧客)情況，替代者情況和同行(產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者)情況：通過(guò)成都飛天來(lái)公司的SWOT分析，明確了該公司既有本地化優(yōu)勢(shì)、靈活性優(yōu)勢(shì)、已取得的成功案例和高水平的專家決策支持系統(tǒng)等突出的優(yōu)勢(shì)，也趕上咨詢行業(yè)快速增長(zhǎng)的良好發(fā)展機(jī)會(huì)，但也存在著劣勢(shì)和巨大的威脅，這些分析研

6、究為制定公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略提供了有力的依據(jù)。 第四部分是對(duì)成都飛天來(lái)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的分析研究，包括三個(gè)層次： 第一，在五力模型分析和SWOT分析的基礎(chǔ)上，公司選擇S0戰(zhàn)略，即充分利用自身優(yōu)勢(shì)，抓住國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)咨詢服務(wù)需求高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)良機(jī)，選擇好市場(chǎng)切入點(diǎn)和突破口，通過(guò)成功案例進(jìn)行市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)，以差異化占領(lǐng)市場(chǎng)，以現(xiàn)代咨詢(iConsulting)構(gòu)造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。依此制定成都飛天來(lái)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃。為了

7、避免與行業(yè)老大和國(guó)外老牌咨詢公司正面競(jìng)爭(zhēng)，不走“純咨詢”麥肯錫模式，即只做策劃規(guī)劃而不做戰(zhàn)術(shù)實(shí)施，因此選iConsulting(現(xiàn)代咨詢業(yè)或IT咨詢業(yè))和為中小企業(yè)的成長(zhǎng)與變革提供實(shí)效性的解決方案為公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，為企業(yè)提供信息化建設(shè)的系統(tǒng)集成，提供從ERP到全程SCM和CRM系統(tǒng)集成咨詢服務(wù)。 第二，確定成都飛天來(lái)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。咨詢行業(yè)“口碑”效應(yīng)顯著，成都飛天來(lái)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略首先是創(chuàng)品牌；其次是要提高對(duì)培育和開(kāi)

8、拓市場(chǎng)的重視程度。咨詢行業(yè)始終都要不斷培育和開(kāi)拓市場(chǎng)。咨詢過(guò)程同時(shí)也是一個(gè)與客戶保持良好關(guān)系和培育、開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程。再其次是由于咨詢行業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))具有產(chǎn)品的無(wú)形性、產(chǎn)品(服務(wù))提供者與產(chǎn)品(服務(wù))的不可分割性和產(chǎn)品(服務(wù))的多變性三大特點(diǎn)的特殊性，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要采用不同于一般產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方法，即采用全員營(yíng)銷(xiāo)為主，全員營(yíng)銷(xiāo)配合公司整體營(yíng)銷(xiāo)。 第三是成都飛天來(lái)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施。首先找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，然后開(kāi)展適合公司的多種營(yíng)