1、中國煙草伴隨著國家改革開放的步伐而成長壯大，加入WTO后，對中國煙草行業(yè)而言，既面臨著改革發(fā)展的機遇，又要應對更為嚴峻的挑戰(zhàn)。為了進一步提高煙草商業(yè)企業(yè)總體競爭實力，增強占有市場、控制市場的能力，中國煙草加快了卷煙銷售網(wǎng)絡建設的進程。從2003年開始，在全國煙草商業(yè)企業(yè)內推行以“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結算、現(xiàn)代物流”為主要內容的營銷模式建設，加速實現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉變。大同市煙草公司結合本地的市場發(fā)展情況，從2004年4月份開始

2、了營銷模式的變革。 本文從現(xiàn)代市場營銷理念、業(yè)務流程再造、現(xiàn)代電子商務等理論入手，以大同市煙草公司營銷模式的變革歷程為主線，分別對大同煙草的業(yè)務流程、組織機構的變革進行了詳細的描述和分析。通過對大同營銷模式變革的實證分析，總結了變革取得的成果和進步，指出了現(xiàn)在的業(yè)務流程、組織機構建設中存在的問題和不足，并借鑒了大連市煙草公司營銷模式變革比較科學的做法和好的經驗，針對大同煙草營銷模式變革過程中存在的問題和不足之處，提出了更為科學、