1、本文借用網格的核心理念——資源共享、協(xié)同工作的方法，提出了一種新的管理模式——網格化管理，研究其體系架構、運作模式、協(xié)調機制及調度機制，以求最大化發(fā)揮銀行業(yè)的各種資源的利用效率，提高服務質量，在市場競爭中取得先機?！　∥恼略诘诙率紫冉榻B了網格理論，從而結合社會實際引申出網格化管理的思想。指出了網格化管理的核心管理理念和特征。并分析了服務業(yè)的特殊性和服務業(yè)實施網格化管理的迫切性。接著在第三章中，從體系結構、運作模式、協(xié)調機制和調度機制

2、等幾個方面討論了網格化管理模式的設計。借用網格和網格體系結構的理論搭建了網格化管理體系結構，討論了其運作模式；從明茨伯格的五種協(xié)調方式出發(fā)，建立了網格化管理協(xié)調機制框架；借用網格計算的負載平衡思想和排隊論理論，研究網格化管理的調度機制并提供了一個任務調度算法?！　≡诘谒恼?，先從組織理論的角度，研究了銀行業(yè)管理模式的發(fā)展和變遷；指出了現(xiàn)階段我國銀行業(yè)管理模式現(xiàn)狀和問題及網格化管理的優(yōu)勢。再從銀行再造出發(fā)，討論了銀行如何實施網格化管理。在

3、第五章，通過對作者所參與的一個課題——中國銀行JH支行的案例分析，從實證的角度探討了網格化管理在基層支行應用的效果和前景。最后，提出了結論和展望?！　‰S著信息技術的發(fā)展，網格化管理在部隊作戰(zhàn)、城市建設等方面已有一定的程度地應用。但在企業(yè)管理中只有一定程度的自發(fā)應用，尚無非常知名和典型的成功范例。本文所構建的網格化管理模式是一種創(chuàng)新的理論探討，希望能為銀行業(yè)乃至于其他服務業(yè)的管理模式變革和創(chuàng)新提供一個新的思路和框架。　　管理學的思想來