1、電信企業(yè)在發(fā)展，電信運營支撐系統(tǒng)也在發(fā)展，目前國內(nèi)的運營商已經(jīng)基本完成了以數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)為基礎(chǔ)的經(jīng)營分析系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)了企業(yè)級的數(shù)據(jù)整合和集中。于是，市場向電信運營商提出了更高的要求，要求企業(yè)做到以客戶為中心，對企業(yè)經(jīng)營的熱點問題進行深度分析，做到理性決策。套餐是企業(yè)的重要產(chǎn)品，是企業(yè)為客戶提供服務(wù)的載體，對套餐進行的專題分析一直受到電信企業(yè)的重視。然而，目前的套餐專題分析主要停留在手工分析計算機輔助的半自動化狀態(tài)，如何建立一套系統(tǒng)，整

2、合各種分析手段對套餐生命周期各個階段分析工作加以支撐，仍然沒有一個成熟的方案。因此，本文從企業(yè)實際需求出發(fā)，以產(chǎn)品生命周期為切入點，以專題分析技術(shù)為依托，提出并設(shè)計了套餐分析系統(tǒng)。 本文研究了數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘的相關(guān)知識，研究了產(chǎn)品生命周期理論，同時結(jié)合對套餐相關(guān)因素的分析，對套餐分析系統(tǒng)進行了定位。之后，參照企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的思想，設(shè)計了支撐套餐整個生命周期分析工作的業(yè)務(wù)流程。在設(shè)計部分，提出了系統(tǒng)的三層結(jié)構(gòu)，劃分了功能模塊，