1、自新中國(guó)成立來(lái)，國(guó)有商業(yè)銀行在我國(guó)重工業(yè)為基礎(chǔ)的工業(yè)體系建立與發(fā)展過程中起到了長(zhǎng)期支撐的支柱作用，但也因此背上了沉重的呆壞賬包袱和人員包袱，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力非常弱。岳洲商業(yè)銀行同樣面臨上述問題，因而如何通過改革提高自生能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而使其保持優(yōu)良的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，就成為岳洲商業(yè)銀行健康發(fā)展乃至岳洲地區(qū)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的至關(guān)重要的課題。目前，岳洲商業(yè)銀行還存在著組織體系對(duì)銀行客戶反應(yīng)速度慢、員工觀念落后、工作效率低下的諸多問題。如何通過進(jìn)一步深

2、化改革提高員工與整個(gè)組織的績(jī)效水平，就成為岳洲商業(yè)銀行現(xiàn)階段的工作重點(diǎn)。本文是關(guān)于岳洲商業(yè)銀行績(jī)效管理的論文。首先，本文對(duì)國(guó)內(nèi)外的績(jī)效管理研究現(xiàn)狀進(jìn)行了概括總結(jié)，提出了“市場(chǎng)化、可操作性、以人為本、積極穩(wěn)妥”的改革理念，并確定了本次績(jī)效管理改革的研究目標(biāo)與研究框架。其次，本文闡述了績(jī)效管理的基本原理，并運(yùn)用基本原理對(duì)岳洲商業(yè)銀行的績(jī)效管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析與評(píng)價(jià)，通過深入的實(shí)地調(diào)研和大量的數(shù)據(jù)分析后，指出了績(jī)效管理中的問題；然后，本文運(yùn)用市

3、場(chǎng)營(yíng)銷理論的市場(chǎng)細(xì)分原理與產(chǎn)品組合原理對(duì)岳洲商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品按目標(biāo)客戶類型進(jìn)行了重新分類，并明確了績(jī)效改革的優(yōu)化思路；在此基礎(chǔ)上，按照快速響應(yīng)目標(biāo)客戶需求的原則對(duì)岳洲商業(yè)銀行下屬的城東支行業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重構(gòu)，并據(jù)此將城東支行的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了再造，將功能性組織改造為流程型組織，以更好的對(duì)客戶需求做出響應(yīng)。最后，根據(jù)岳洲商業(yè)銀行優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)了基于流程型組織的內(nèi)部績(jī)效管理方案，并對(duì)方案的特點(diǎn)、保障措施與應(yīng)注意的問題進(jìn)行了