1、贏,——怎樣才能贏？,第8章 “分手” 解雇別人不是件容易的事,在前面三章我們談論了工作中令人興奮、激動的內容--領導力、招聘出色的員工、并把他們組織起來，組織一支成功的隊伍。然而我們知道，工作并不是一塊永恒的樂土。工作更像是伊甸園。有時候人們不得不離開。,為什么？,你跟公司分過手嗎？,為什么要分手,公司的調整工作的調動不適應公司企業(yè)文化違反公司規(guī)定個人原因發(fā)展工資不高跳槽因為業(yè)績不佳遭到解雇。,那些人需要分手,

2、1、給公司帶來負效益者（經濟和社會）2、與公司企業(yè)文化相違背者3、業(yè)績低于最低要求者4、嚴重違反公司的規(guī)章制度者5、被公安機關依法追究刑事責任者,騎白馬不一定是王子也許是唐僧),不一定,長翅膀的不一定是天使、也許是鳥人,既合格又合適的員工,管理者青睞的當然是那些既合格又合適的員工，為此往往不惜重金招聘，給以豐厚的福利待遇，委以重任。但是，這種員工畢竟是少數(shù)，在公司員工中所占的比例最多只有20%.即使是這少數(shù)的既合格又合適的

3、員工中還存在著一些問題員工。因此，管理者不應該把太多的精力放在從外界獵取這類員工的身上。,合格但不合適的員工,合格但不合適的員工往往具有比較職業(yè)的工作技能，但是他們也往往缺乏較強的溝通能力或者非權威的影響力。他們缺乏的這些方面在很大程度上是與生俱來的，是企業(yè)通過培訓所不能解決的。對于這些員工，企業(yè)的處理方法應該是人盡其用，把他們所有的知識、技能都應用在工作中，盡力讓企業(yè)的其他員工都分享他的知識和技能。,合適但不合格的員工,企業(yè)管理者需要

4、把主要精力放在那些合適但不合格的員工身上。這些員工雖然職業(yè)技能有所欠缺，但是他們所具有的良好的學習技能和溝通技能決定了他們能夠通過培訓很快彌補這些不足。企業(yè)通過對這些員工的培訓，可以把這些員工逐步塑造成企業(yè)本身所擁有的既合格又合適的員工。,既不合格又不合適的員工,既不合格又不合適的員工既不符合本職工作的技能要求，也不符合企業(yè)文化的需要，這樣的員工對于企業(yè)來說是沒有價值的，企業(yè)應該盡快地進行優(yōu)化淘汰。,管理中最不受歡迎的員工,沒有責任心，

5、工作被動，凡事愛推卸責任；工作效率低，安排一件事，好幾天不反饋；不會處理人際關系，當眾老讓領導難堪，同事關系惡劣；工作能力低，做的東西質量太低，上司經常要幫他收拾后事；愛抱怨，做事斤斤計較。,淘汰員工時應注意的幾個原則,①不能不教而誅；②盡量不傷害其自尊心；③不要全盤否定；④不要摻雜個人恩怨；⑤淘汰面不宜過大；⑥不要以罰代管；⑦不要激化矛盾；⑧盡量彌補精神和物質損失。,辭退員工的管理原則,明亮圓滑堅硬,——水晶

6、球 像水晶球一樣明亮、圓滑和堅硬。,水晶球含義,淘汰不稱職員工的方法,①合同期管理方法；②業(yè)績考核；③自我“爆炸”；④最高任職年齡；⑤讓別人來“聘他；⑥委以虛職；⑦削減權力；⑧工資手段；⑨累積小過失。,辭退員工的面談技巧,面談時應有的信念辭退員工是管理工作的其中一個部分尊重客觀事實尊重員工的心理感受樹立企業(yè)文化,辭退員工的面談技巧,

7、面談前的準備工作 面談地點：應選擇輕松、明亮的空間 面談時間：用20-40分鐘的時間來面談較為適宜 其他：離職者的個人資料、辭退書和考核記錄表非語言信息 人的肢體語言能傳達、溝通很多信息,解雇別人必須一切處理妥當,,目標：,把痛苦和傷害降低到最小的程度,,常見的錯誤：,行動太匆忙、不夠坦誠、拖得太久,,正確方法：,1,2,嚴格的業(yè)績評價體系使得表現(xiàn)欠佳員工提前做準備，不要給人意外,把被解雇人員的羞辱感降到最小，

8、盡力幫助他們重樹信心,,沒有一個人十全十美，沒有一名員工從不犯錯。“招聘”的意義在于尋找合適的人共事，而“管理”的意義在于讓他在合適的崗位上發(fā)揮潛能。而“解雇”和“裁員”的意義，在于提醒你選錯了人，或者讓對的人承擔錯誤的責任。,建議,大匠無棄材，尋尺各有施?！?唐代文學家 韓愈 這兩句大意是：在手藝高超的匠人手中沒有可拋棄的材料，無論大材小材都會各有用處。高明的匠人，善于用材，高明的領導者，善于用人。這兩句是用比喻的方法說明善于

9、用人者像能工巧匠量材而用一樣，使手下的人個個都能在生活中找到自己的最佳位置，充分發(fā)揮自己的作用，,共勉,任人之長，不強其短；任人之工，不強其拙?！?又稱晏子,春秋政治家這幾句大意是：任用人的長處，不勉強人的短處；任用人的巧處，不勉強人的拙處。人各有其長處和短處,知人善任者用人之長而避人之短，用人之巧而略其拙，就能充分發(fā)揮人的內在潛力，取得最大效用。若一味地看人的短處和拙處，那就無人可用了。,分享,領度任務，為您解決企業(yè)發(fā)展四大棘手