1、管理運籌學-管理科學方法,中國人民大學出版社,謝家平 編著,2,管理運籌學的稱謂,管理運籌學是一門研究如何最優(yōu)安排的學科。 Operations Research日本譯作“運用學”香港、臺灣譯為“作業(yè)研究”我國譯作“運籌學”源于古語“運籌帷幄之中，決勝千里之外”取“運籌”二字，體現(xiàn)運心籌謀、策略取勝Management Science 管理科學運用數(shù)學、統(tǒng)計學和運籌學中的量化分析原理和方法，建立數(shù)學模型/計算機仿真，

2、給管理決策提供科學依據(jù)。,3,緒 論,一、發(fā)展歷史二、學科作用 三、學科性質(zhì)四、工作程序五、學科體系六、學習要求,4,一、發(fā)展歷史,1. 早期的運籌思想 齊王賽馬 ? 渭修皇宮沈括運軍糧 ? 科學管理 2. 軍事運籌學階段 20世紀40年代誕生于英美1940年，英國為對付德國空軍的空

3、襲，使用了雷達，但沒有科學布局，效果不好。為解決這個問題，成立運籌學小組，稱Operational Research，意為作戰(zhàn)研究。美國和加拿大也在軍隊設(shè)立運籌學小組，稱Operations Research，協(xié)助指揮官研究戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)問題。3. 管理運籌學階段戰(zhàn)后許多從事運籌學研究的科學家轉(zhuǎn)向了民用問題的研究，使運籌學在企業(yè)管理方面的應(yīng)用得到了長足進展。,5,企業(yè)的成功要素中：觀念意識更新 47％人文文化

4、 35％技術(shù)優(yōu)勢 18％決策意識的科學性成功決策正確決策,二、學科作用,理念的重要性,？,6,二、學科作用,1. 量化管理的重要性 管理科學是對與定量因素有關(guān)的管理問題通過應(yīng)用科學的方法進行輔助管理決策的一門學科。目的：用科學方法分析管理問題，為管理者決策提供依據(jù)目標：在企業(yè)經(jīng)營內(nèi)外環(huán)境的限制下，實現(xiàn)資源效用最大,量化管理是第一步,它導致控制,并最終實現(xiàn)改進如果不能量化

5、某些事情，那么就不能理解它如果不能理解它，那么就不能控制它如果不能控制它，那么就不能改進它　　　　　　　　　 ——H. James Harrington,定性到定量分析，數(shù)量界限的重要性：量變引起質(zhì)變,7,聽一場音樂會：網(wǎng)絡(luò)訂票的票價500元，不去可退票情況1：在你馬上要出發(fā)的時候，發(fā)現(xiàn)你把最近的價值500元的電話卡弄丟了。你是否還會去聽這場音樂會？情況2：假設(shè)昨天花500元錢買一張今晚的音樂會取票單。在你出發(fā)時，發(fā)現(xiàn)把票單

6、丟了。如果去聽音樂會，就必須再花500元錢買張票，去還會不去？,二、學科作用,2. 量化思考使人理性 冰淇淋實驗：一杯A有70克，裝在50克的杯子里，看上去要溢出了一杯B是80克，裝在100克的杯子里，看上去還沒裝滿,單獨憑經(jīng)驗判斷時，在相同的價格上，人們普遍選擇A,實驗表明，大部分的回答者仍舊會去聽,結(jié)果卻是，大部分人回答說不去了,8,二、學科作用,3. 量化分析輔助決策 盈虧平衡分析,利潤：I = ( P –

7、Cm – Ch ) Q - F策略1 ↑ ↑ ? ? ? ? 差異化，領(lǐng)先者戰(zhàn)略策略2 ↑ ? ? ? ↑ ? 規(guī)模化，大規(guī)模市場策略3 ↑ ? ↓ ? ? ? 機械化，第一利潤源策略4 ↑ ? ? ↓ ? ? 技能化，第二利潤源策略5 ↑ ? ? ?

8、 ? ↓ 信息化，第三利潤源,9,二、學科作用,量化輔助決策案例：盈虧平衡分析例：某企業(yè) 總銷售額 1100萬元 物料成本 700萬元 員工工資 200萬元 管理費用

9、 100萬元現(xiàn)在利潤=100萬元，目標利潤150萬元,利潤實現(xiàn)的方法有：將銷售收入增加100%將員工工資減少 25%將管理費用減少 50%將物料成本減少 7.1%,10,二、學科作用,4. 決策意識的重要性 生產(chǎn)計劃決策,一星期工作5天, 每天正常工作8小時一周作業(yè)費用：11000 (直接人工成本與間接費用)直接人工成本：10/1h (一臺機器需一位作業(yè)人員)間接費用：人工成本2.5倍,11,二、學科作

10、用,甲產(chǎn)品產(chǎn)量40, 乙產(chǎn)品 80, 丙產(chǎn)品 40利潤=40×66+80×89+40×70=12560 人員有限如何實現(xiàn)?采取什么薪酬制度?計件工資制，讓員工自愿加班,決策的科學性？方案 一,12,二、學科作用,甲產(chǎn)品產(chǎn)量 40, 乙產(chǎn)品 80, 丙產(chǎn)品 40總收入=40×173+80×233+40×170=32360原料成本=40×65+80×9

11、5+40×65=12800營運費用=11000總利潤=32360-12800-11000=8560人員有限如何實現(xiàn)?采取什么薪酬制度?崗位工資制（定崗定員），讓員工自覺加班,決策的科學性？方案 二,13,,二、學科作用,決策的科學性？產(chǎn)能符合計算,乙與丙哪一個產(chǎn)品比較賺錢?,E是瓶頸,14,二、學科作用,方案 三：計時工資，且以單位利潤率高低為決策意識。 乙比較賺錢, 假如80個全部生產(chǎn)需用E產(chǎn)能2400分鐘，但是

12、E只有2400分鐘可用因此只能生產(chǎn)80個乙 (2400/30)，而丙無法生產(chǎn),方案：甲產(chǎn)品 40個，乙產(chǎn)品80個，丙產(chǎn)品0個總收入=40×173+80×233+0×170=25560 原料=40×65+80×95+0×65=10200 ，營運費用=11000利潤=25560-10200-11000=4360,方案 四：計時工資，但以占用瓶頸資源大小為決策意識。 丙比較

13、賺錢, 優(yōu)先生產(chǎn)40個需用E產(chǎn)能600(40ⅹ15)分鐘剩下1800分鐘, 可生產(chǎn)60個乙 (1800/30),,方案：甲產(chǎn)品 40個，乙產(chǎn)品 60個，丙產(chǎn)品 40個總收入=40×173+60×233+40×170=27700原材料=40×65+60×95+40×6540=10900 ，營運費用=11000利潤=27700-10900-11000=5800,15,三、

14、學科性質(zhì),1. 研究對象經(jīng)濟和管理活動中能用“數(shù)量關(guān)系”描述的如運營、規(guī)劃與組織管理問題解決的理論模型和優(yōu)化方法實踐 2. 學科特點強調(diào)科學性和定量分析強調(diào)應(yīng)用性和實踐性強調(diào)從整體上進行把握,16,四、工作程序,17,五、學科體系,1. 管理問題,18,五、學科體系,2. 學科內(nèi)容,19,五、學科體系,3. 學科應(yīng)用管理既是科學又是藝術(shù)低層管理的科學成分較多，高層管理的藝術(shù)成分較多運營管理需較多管理科學，人力資源管理

15、需較多管理藝術(shù)例行管理需要較多管理科學，例外管理需要較多管理藝術(shù),M: 管理決策問題,MC: 定量解決方法,方案選擇依據(jù),問題導向,技術(shù)支持,戰(zhàn)略決策營銷決策生產(chǎn)安排財務(wù)分析人力資源方案優(yōu)選……,應(yīng)用統(tǒng)計線性規(guī)劃整數(shù)規(guī)劃目標規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)計劃網(wǎng)絡(luò)分析 決策分析動態(tài)規(guī)劃……,管理科學：運用合理的分析來改善決策的制定,管理者:制定決策,20,六、學習要求,1. 學科地位,21,六、學習要求,,經(jīng)濟學,企業(yè)戰(zhàn)略、公司