1、[摘要]網(wǎng)上書(shū)店管理系統(tǒng)在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)中具有廣泛的應(yīng)用。本系統(tǒng)描術(shù)了通過(guò)包括因特網(wǎng)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)購(gòu)買、銷售和交換商品、服務(wù)信息的過(guò)程B2C能夠繞過(guò)中介（如批發(fā)商、銷售商或經(jīng)銷商）建立與客戶的直接關(guān)系，網(wǎng)站還可以為用戶提供商品的詳細(xì)信息，用戶可以在線購(gòu)買商品，確定自己的訂單，同時(shí)網(wǎng)站還提供關(guān)于商品或電子零售商的選擇建議和評(píng)級(jí)。本系統(tǒng)把方便與快捷思想引入網(wǎng)上書(shū)店的設(shè)計(jì)之中，初步檢驗(yàn)了ASP語(yǔ)言在網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的使用效果，為后續(xù)開(kāi)發(fā)積累

2、了經(jīng)驗(yàn)。[關(guān)鍵詞]網(wǎng)上書(shū)店管理系統(tǒng)；網(wǎng)上書(shū)店；數(shù)據(jù)庫(kù)；ASP一綜述網(wǎng)上書(shū)店是指利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)銷售業(yè)務(wù)的一種新型圖書(shū)零售渠道。網(wǎng)上書(shū)店訂單處理速度快，服務(wù)范圍寬，存書(shū)量大，讀者坐在家里就可以“逛書(shū)店”。1.1開(kāi)發(fā)該系統(tǒng)的依據(jù)及意義電子商務(wù)并不是一個(gè)新概念，可以說(shuō)，在幾十年前主機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)時(shí)就誕生了。但是，近年來(lái)，Inter的出現(xiàn)給了電子商務(wù)以新的活力，基于Inter的電子商務(wù)已經(jīng)引起了全世界的注意。電子商務(wù)始于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算。網(wǎng)絡(luò)計(jì)算是電

3、子商務(wù)的基礎(chǔ)。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)計(jì)算，就沒(méi)有電子商務(wù)。其發(fā)展形式多種多樣，從最初的電話、電報(bào)到電子郵件以及其后的EDI，都可以說(shuō)是電子商務(wù)的某種發(fā)展形式。電子商務(wù)的發(fā)展有其必然性和可能性。傳統(tǒng)的商業(yè)是以手工處理信息為主，并且通過(guò)紙上的文字交換信息，但是隨著處理和交換信息量的劇增，該過(guò)程變得越來(lái)越復(fù)雜，這不僅增加了重復(fù)勞動(dòng)量和額外開(kāi)支，而且也增加了出錯(cuò)機(jī)會(huì)，在這種情況下需要一種更加便利和先進(jìn)的方式來(lái)快速交流和處理商業(yè)往來(lái)業(yè)務(wù)；另一方面，計(jì)算機(jī)技術(shù)的

4、發(fā)展及其廣泛應(yīng)用和先進(jìn)通信技術(shù)的不斷完善及使用導(dǎo)致了EDI和Inter的出現(xiàn)和發(fā)展，全球社會(huì)邁入了信息自動(dòng)化處理的新時(shí)代，這又使得電子商務(wù)的發(fā)展成為可能。在必然性和可能性的推動(dòng)下，電子商務(wù)得到了較快發(fā)展，特別是近兩年來(lái)其發(fā)展速度令世人震驚。雖然如此，電子商務(wù)的戰(zhàn)略作用卻是逐漸被全球各國(guó)所認(rèn)識(shí)的，而且其今后的發(fā)展道路也是漫長(zhǎng)的。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，搭上國(guó)際網(wǎng)絡(luò)直通車的文化企業(yè)面臨著一場(chǎng)新的革命。網(wǎng)站在促成銷售方面很有價(jià)值，因?yàn)橛薪^大部分的

5、消費(fèi)者在某商場(chǎng)購(gòu)物之前會(huì)事先到該商場(chǎng)的網(wǎng)站中查詢產(chǎn)品信息，實(shí)體商店盡管將網(wǎng)站同樣也看作一個(gè)銷售渠道，但對(duì)于網(wǎng)站的服務(wù)投入很少。這主要是由于對(duì)電子商務(wù)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)方法存在問(wèn)題，因?yàn)橛泻芏嗟牧闶凵虒N售額作為網(wǎng)站是否成功的指標(biāo)，有些公司用利潤(rùn)來(lái)評(píng)價(jià)。不過(guò)，網(wǎng)上零售商不應(yīng)該將這種信號(hào)看作網(wǎng)上零售可以帶來(lái)豐厚利潤(rùn)的信號(hào)，盡管在網(wǎng)絡(luò)泡沫膨脹時(shí)很多人都這么認(rèn)為。純粹的網(wǎng)上零售商理應(yīng)將網(wǎng)站帶來(lái)多少利潤(rùn)作為最重要的業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)。多渠道零售商應(yīng)該了解，并非

6、每個(gè)瀏覽他們網(wǎng)站的顧客最終都會(huì)購(gòu)買。擁有一個(gè)很成功的電子商務(wù)網(wǎng)站的零售商，收益將比非交易功能的網(wǎng)站多很多。那些希望將網(wǎng)上交易作為部分業(yè)務(wù)內(nèi)容的公司發(fā)現(xiàn)，將網(wǎng)上網(wǎng)下集成起來(lái)很重要。盡管網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，但是由于集成的費(fèi)用可能很高，使得許多零售企業(yè)的進(jìn)程大為減慢，最好在商場(chǎng)內(nèi)部系統(tǒng)軟件已經(jīng)基于網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)更新之后再進(jìn)行整合，一提供各種信息讓用戶了解書(shū)市的最新情況。另外每種被檢索出來(lái)的圖書(shū)也有詳盡的介紹如基本書(shū)目信息、封面、目次、

7、內(nèi)容提要、書(shū)評(píng)等這些信息都有助于用戶選書(shū)。(6)多途徑綜合檢索網(wǎng)上書(shū)店主要提供分類和自定義搜索的方式對(duì)圖書(shū)或其它商品(音像制品、電腦軟件等)進(jìn)行查找。分類一般是結(jié)合《中圖法》按用戶的閱讀習(xí)慣或興趣分類同一類的圖書(shū)相對(duì)集中在一起方便用戶在同類圖書(shū)中挑選出高質(zhì)量的圖書(shū)。自定義搜索是用戶根據(jù)自己所需的圖書(shū)以主題、書(shū)名、著者、出版社等信息作為檢索點(diǎn)對(duì)圖書(shū)或其它商品進(jìn)行一般搜索如果希望檢索結(jié)果更準(zhǔn)確就使用高級(jí)檢索———同時(shí)使用幾個(gè)檢索點(diǎn)查找。這種

8、方法相對(duì)于其它購(gòu)書(shū)方式來(lái)說(shuō)找書(shū)更快捷。(7)價(jià)格低廉一般來(lái)講，網(wǎng)上書(shū)店買書(shū)，要比普通書(shū)店便宜。由于拋棄了傳統(tǒng)書(shū)店運(yùn)作的所需的服務(wù)設(shè)施和多重環(huán)節(jié)，絕對(duì)的成本低廉。由于網(wǎng)上書(shū)店運(yùn)營(yíng)方式是有訂購(gòu)需要時(shí)直接到出版社取效性強(qiáng)，除了一部分有收藏價(jià)值的外，絕大多數(shù)圖書(shū)都會(huì)“掉價(jià)”。(8)個(gè)性服務(wù)網(wǎng)上書(shū)店不只單純銷售圖書(shū)，還充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，提供豐富多彩的個(gè)性化服務(wù)，滿足讀者特定的需求。網(wǎng)上書(shū)店開(kāi)設(shè)的如新書(shū)推薦、暢銷書(shū)排行、讀者評(píng)論、作者訪談、專家點(diǎn)評(píng)

9、等欄目，即使讀者把握全方位的圖書(shū)信息，又可使其利用網(wǎng)絡(luò)公告版同圖書(shū)的作者及其他讀者進(jìn)行在線討論、交流心得體會(huì)，并根據(jù)他人的書(shū)評(píng)來(lái)協(xié)助選書(shū)。(9)配送較及時(shí)網(wǎng)上書(shū)店一般根據(jù)不同的地區(qū)提供不同的配送方式有的提供短時(shí)間內(nèi)的免費(fèi)上門(mén)送書(shū)書(shū)到后付款有的在收到匯款單后立刻將書(shū)寄出。這樣相對(duì)于個(gè)人或圖書(shū)館在新華書(shū)店訂書(shū)來(lái)說(shuō)就縮短了到書(shū)時(shí)間。1.6我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店概況1.6.1我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店概況我國(guó)第一家網(wǎng)上書(shū)店是1995年建立的中國(guó)書(shū)店網(wǎng)上書(shū)店。1997年

10、4月杭州新華書(shū)店建立了新華書(shū)店系統(tǒng)的第一個(gè)網(wǎng)上書(shū)店。后來(lái)發(fā)展比較有影響的有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店、卓越網(wǎng)上書(shū)店、旌旗席殊網(wǎng)上書(shū)店、中國(guó)書(shū)網(wǎng)北京圖書(shū)大廈、上海書(shū)城、中國(guó)尋書(shū)網(wǎng)等。1.6.2制約我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店發(fā)展的因素隨著我國(guó)圖書(shū)業(yè)的全面開(kāi)放，電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上書(shū)店還存在巨大的發(fā)展空間。但從目前，我國(guó)的網(wǎng)上書(shū)店仍沒(méi)擺脫傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作的束縛，對(duì)電子商務(wù)缺乏透徹的理解。雖上購(gòu)書(shū)有能提供大量書(shū)目、購(gòu)書(shū)效率高、面大等優(yōu)點(diǎn)，但也存在信息不暢、資金缺配送體系不

11、完善等一系列因素的制約。(1)信息信息流包括商品信息的提供、促銷營(yíng)銷、服務(wù)等內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢(shì)在于開(kāi)展信務(wù)，而信息服務(wù)的“不完善、低質(zhì)量”是國(guó)內(nèi)網(wǎng)上書(shū)店銷售的一個(gè)重要的因素。國(guó)網(wǎng)上書(shū)店往往過(guò)于注重圖書(shū)數(shù)量的豐富圖書(shū)及其相關(guān)知識(shí)和信息的提供介紹很少容不充實(shí)。如：書(shū)籍介紹不足或是過(guò)于簡(jiǎn)明扼要，書(shū)評(píng)太少，相關(guān)新聞嚴(yán)重匱乏等，無(wú)法起到良好的導(dǎo)購(gòu)作用。從促銷與營(yíng)銷方面來(lái)看，樹(shù)立品牌，擴(kuò)大影響力也是信息流中一種較為重要的交流。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店巨頭亞馬遜將