1、新員工上崗培訓新員工上崗培訓前言第一印象凱瑟琳?布朗滿懷期待和熱情到一家中型廣告機構擔任賬目經(jīng)理這一新職。漫長的招聘過程結束后，她確信自己找到了一份美差。下面是她的經(jīng)歷：?按照通知星期一9點鐘到達；接待員不知她是誰?等了30分鐘后，她的新經(jīng)理來接她?兩人談了10分鐘后，他被叫走，凱瑟琳被交給他的同事，此人對此毫無準備?該人帶凱瑟琳很快地轉了一圈，然后把她丟在一邊，處她讀文件?過了一個上半小時，喝了6杯咖啡后，老板帶凱瑟琳匆匆吃了中飯?下

2、午跟上午差不多，最后，凱瑟琳被準許早點回家多數(shù)人有類似的經(jīng)驗。你感覺如何？新工作的壓力回憶一下你來第一天來做眼下這個工作的情景及那時你問自己的問題。其中一些可能會是：?想讓我做什么？?我會被安置在哪里？?我會和誰一起工作？?我能稱職嗎？?我得遵守什么規(guī)章制度？好的上崗培訓能夠通過回答這些問題使壓力有所減輕。新的開始面對新工作，任何人都會緊張，有些人要比其他人更緊張些。你歡迎、介紹及接納新員工的方式會影響他們今后在公司的日子。所以，介紹做

3、得越好，員工越容易進入角色并確定取得成功的適當行為方式。一個好的上崗培訓應該通過以下方法贏得（贏得（WIN）新員工：歡迎（W）他們來做新工作、進入新公司、接觸新同事讓他們融入（I）公司的文化氛圍從實物和理念兩種意義上引導（N）他們熟悉公司本書通過介紹進行上崗培訓的原因、人員、內容、方式及時間地點，通過提供實用的技巧和優(yōu)秀的培訓實例，來指導你完成上述各項任務。你的游戲（GAME）計劃無論你什么時候在單位引入新的程序或過程，在計劃階段都要考

4、慮下列四點：目標（G）這一新過程的目標是什么？是要提供信息、銷售產品還是要說服勸導？想要得到什么結果？聽眾（A）誰是你的聽眾？他們有什么需求，有哪些以往經(jīng)驗？等等。媒介（M）處理這個過程的最佳方法是什么——談話、發(fā)材料給員工、培訓？與公司相關的目標包括使人了解：?公司公司：文化、結構、產品及顧客?方針制度：方針制度：衛(wèi)生及安全、行為管理、紀律及抱怨、報酬、假日等?工作目標：工作目標：部門及公司的目標上崗培訓的目的：工作上崗培訓的目的：工

5、作上崗培訓使新員工深入了解自己的職責，因為他們有機會：?會見將一起工作的同事?接受培訓，使他們能完成自己的任務?了解自己的工作內容以及如何適應公司環(huán)境上崗培訓的目的：新員工?表示衷心的歡迎?使新員工感到輕松適意?讓他們對公司產生良好的印象?介紹公司的文化?有效地使新員工與公司融為一體?給新員工介紹做好工作的技能和知識你的上崗培訓計劃可能包括上面提到的一些或所有目的。不論你的目的是什么，好的上崗培訓計劃不僅對新員工有利，而且在許多方面也有

6、利于公司。上崗培訓的益處對公司經(jīng)濟上經(jīng)濟上很多人離職是由于幻滅、失望或得到了錯誤的信息。好的上崗培訓會向新員工說明單位重視他們并會想盡辦法盡可能長地留住他們。這會減少人員更新及招工費用。生產力生產力如果上崗培訓做得好，新員工便函能夠對新工作的要求做出迅速有效的反應。對老員工的影響對老員工的影響上崗培訓對老員工有兩方面的影響：——通過執(zhí)行和參加培訓他們能夠進一步了解公司的目標——那些執(zhí)行培訓的人能夠提高自身的技能，如訓練及報告方面的技能對