自考 服務(wù)營(yíng)銷學(xué)_第1頁(yè)
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1、一、單選題一、單選題1、構(gòu)成現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的要素是相互聯(lián)系、相互制約的。它包括有某種需要的人、為滿足這種需要的購(gòu)買能力和(A)。A、購(gòu)買欲望B、產(chǎn)品C、價(jià)格D、生產(chǎn)力2、在市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)中,既是一種最古老的觀念之一,同時(shí)也是在賣方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的一種觀念是(B)。A、推銷觀念B、生產(chǎn)觀念C、產(chǎn)品觀念D、客戶觀念3、從研究對(duì)象中抽取部分進(jìn)行調(diào)查,并用調(diào)查結(jié)果來(lái)推斷總體屬于(A)。A、抽樣調(diào)查B、全面調(diào)查C、定點(diǎn)調(diào)查D、縱向調(diào)查4、海爾彩電與海

2、信彩電之間的競(jìng)爭(zhēng)是屬于下列哪一種類型的競(jìng)爭(zhēng)者(D)。A、愿望競(jìng)爭(zhēng)者B、一般競(jìng)爭(zhēng)者C、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D、品牌競(jìng)爭(zhēng)者5、企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的(B)。A、寬度B、長(zhǎng)度C、深度D、關(guān)聯(lián)度6、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的(C)。A、全部消費(fèi)者購(gòu)買力B、全部產(chǎn)品生產(chǎn)成本C、全部市場(chǎng)認(rèn)知價(jià)值D、全部盈利比率7、銷售人員在產(chǎn)品售出后,主動(dòng)征求顧客意見(jiàn),這種關(guān)系營(yíng)銷的層次是(C)。A、基本型關(guān)系營(yíng)銷B、鼓動(dòng)型

3、關(guān)系營(yíng)銷C、負(fù)責(zé)型關(guān)系營(yíng)銷D、伙伴型關(guān)系營(yíng)銷8、顧客關(guān)系管理起源于20世紀(jì)80年代的(C)。A、關(guān)系營(yíng)銷B、整合營(yíng)銷C、接觸管理D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷9、在社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中,所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)該是(C)。A、企業(yè)利益B、消費(fèi)者利益C、企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益D、社會(huì)利益10、企業(yè)最理想的一種需求狀況是(C)。A、國(guó)民收入B、個(gè)人總收入C、可任意支配收入D、可支配收入21、對(duì)同一種商品采用不同級(jí)別的包裝,適應(yīng)不同購(gòu)買力水平,這種包裝決策是(D)。

4、A、差異包裝策略B、復(fù)用包裝策略C、改變包裝策略D、分等級(jí)包裝策略22、醫(yī)用急救箱屬于下列哪種包裝策略(B)。A、相似包裝策略B、相關(guān)包裝策略C、差異包裝策略D、復(fù)用包裝策略23、上下級(jí)權(quán)責(zé)明確,溝通迅速,管理效率高,管理幅度逐級(jí)放寬的一種組織結(jié)構(gòu)形式是(C)。A、職能型組織B、產(chǎn)品型組織C、金字塔型組織D、矩陣型組織24、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分的依據(jù)是(C)。A、產(chǎn)品類型B、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)C、購(gòu)買者及購(gòu)買目的D、購(gòu)買行為25、企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)

5、品的價(jià)格定得低,吸引顧客,提高市場(chǎng)占有率,這種策略是(B)。A、撇脂定價(jià)B、滲透定價(jià)C、目標(biāo)定價(jià)D、加成定價(jià)26、某食品公司租用了一個(gè)冷庫(kù),這部分租金屬于存貨占用成本中的(A)。A、存貨空間費(fèi)用B、資金成本C、稅金與保險(xiǎn)費(fèi)D、折舊費(fèi)用27、對(duì)企業(yè)市場(chǎng)組合因素所進(jìn)行的效率審計(jì)屬于(A)。A、營(yíng)銷職能審計(jì)B、營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì)C、營(yíng)銷系統(tǒng)審計(jì)D、營(yíng)銷組織審計(jì)28、兩國(guó)企業(yè)合作開(kāi)拓或占有市場(chǎng),這種戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于(B)。A、技術(shù)開(kāi)發(fā)聯(lián)盟B、營(yíng)銷與服務(wù)聯(lián)

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