1、實施方案實施方案1、項目概況、項目概況山東分公司所屬河口、壽光、昌邑、羊口、即墨、楮島、海陽風電場，每個風場兩臺，共計14臺天氣預報防火墻設備采購、運輸、安裝、調試及一年質保工作，用于滿足自動化應用系統安全需求。2、服務范圍、服務內容、服務范圍、服務內容2.1供貨范圍本工程的供貨范圍見表21所示。表21供貨需求一覽表序號設備名稱單位數量備注1防火墻設備套142其他安裝附件2.2工作范圍供貨商的工作范圍包括：a)提供合同內所有硬件設備和軟

2、件，并保證系統完全符合最終技術規(guī)范的要求。b)提供所需的系統技術資料和文件，并對其正確性負責。c)提供所有合同設備的備品備件和安裝、維護所需的專門工具和試驗儀器儀表（包括調整、測試和校核）。d)負責進行工廠驗收，將設備運輸（含搬運至指定位置）、安裝在現場(設備機房)以及現場調試直至成功地投入運行。e)負責提出設備對供電、接地、消防、運行環(huán)境及安裝等要求。f)負責完成與買方另外購買的其它設備接口連接調試工作。g)負責現場勘察，與風場協調、

3、確定設備安裝位置，制定設備安裝、調試計劃。服務部服務1部服務主管調度員市場信息收集員三包配件管理員配件鑒定員技術員服務2部4.24.2崗位職責崗位職責1、服務主管：a分管售后服務全面工作，根據公司實際情況完善售后服務體系及制定售后服務工作計劃。b對售后服務人員進行監(jiān)督和評審，確保公司的各類規(guī)章制度在所管理區(qū)域內得到落實。c解決售后服務糾紛及突發(fā)事件的處理工作。d安排銷售部門或專職人員做好回訪工作，保證質量。e受理客戶投訴等客戶關系維護與