1、江西省吉安市新干思源實驗學校 楊建云,維護消費者權(quán)益說課稿,一、教材分析,《維護消費者權(quán)益》是北師大版八年級思想品德上冊第七課第一框的內(nèi)容。作為中考考點，其目的是讓學生具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識，增強自身的判斷能力和選擇能力，學習消費維權(quán)的途徑，這一知識點在本課具有重要地位。,二、學情分析,在現(xiàn)實生活中，侵害消費者合法權(quán)益的事情時有發(fā)生。而學生缺乏經(jīng)驗，對相關的消費知識和法律知識了解不夠。因此，通過教學，有必要讓學生掌握一些有效

2、的維權(quán)方法。,三、教學目標,知識目標：明確要做一個合格的消費者，維護自身權(quán)益。能力目標：掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權(quán)利的有效方法；提高自己的生存能力。了解維護權(quán)益的途徑。情感目標：使學生提高消費者的權(quán)利意識；增強法制觀念。,四、教學重難點,教學重點：消費者的權(quán)利和義務。 掌握消費者維權(quán)的途徑。教學難點：增強維護消費者權(quán)益的意識和能力。確立教學重點和教學難點的依據(jù)：從理論上講，消費者權(quán)益保護法是我國法

3、律體系中一部很重要的法律，應該讓學生明確自己享有合法的權(quán)益和如何維護自己的合法權(quán)益。從實際上講，學生也是消費者，在日常消費行為中也會發(fā)生各種各樣的消費問題，我們應該讓學生明白我國法律保障他們的合法權(quán)益，也應讓學生掌握維權(quán)的方法和途徑。,五、教學方法,（1）情景引入法。 （2）問題探究法。（3）案例分析法。在教學活動過程中，我按“是什么”→“為什么”→“怎么做”的邏輯順序展開，幫助學生從問題分析入手，進行探究、交流、總結(jié)，讓學生學會

4、“三會”，即：會提出疑問→會分析思考→會學以致用。,六、教學過程,1、課前導入2、復習考點知識3、課堂感悟4、教學反饋,【課堂導入】結(jié)合下面圖片，討論：①哪些權(quán)利受到了侵犯？②下面這些場景中，你會有何感受？③面對這種情況，他可以通過哪些途徑加以解決？,設計意圖：抓住學生的情感，震撼學生的心靈，調(diào)動學生的興趣，從而為下一步的師生互動，實現(xiàn)三維目標開一個好頭。,“不看不知道，一看全假冒”,衣,好看就一定好吃,食,,裝修材料不

5、合格,王先生全家搬進斥資上百萬的房子后都感到頭暈、嘔吐，以為是感冒，就吃了些感冒藥。但病情不但不見好轉(zhuǎn)，還伴隨胸悶、失眠、多夢、記憶力逐漸減退等癥狀。王先生百思不得其解，多方求助才弄清其原委。原來全家人表現(xiàn)出來的是苯中毒的基本癥狀。,住,后湖違規(guī)建房 劣質(zhì)預制板斷裂砸死民工,砌成的磚墻的劣質(zhì)沙漿，輕輕一掰就散落下來,行,錦湖輪胎,如此廣告,,看了雞腿如此制作過程，你有何感受和啟示？侵犯了消費者哪些權(quán)利？,火眼金睛,你說我說,1.在現(xiàn)代社

6、會，作為消費者享有哪些具體的消費權(quán)益？2.在消費過程中，作為“上帝”的消費者是否要履行相應的義務？具體應該怎樣做？3.保護消費者權(quán)益的法律有哪些？,設計意圖：一方面培養(yǎng)學生深入分析思考問題的能力，另一方面也引導學生樹立正確的價值取向。,知情權(quán),,,消費者享有的權(quán)利,安全權(quán),公平交易權(quán),人格尊嚴和民族風俗受尊重權(quán),自主選擇權(quán),求償權(quán),,其它權(quán),,,,,,,,安全權(quán)——消費者在消費活動中人身、財產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利?！　≈闄?quán)（知悉權(quán)

7、）——有權(quán)知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況?！　∽灾鬟x擇權(quán)——消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者；自主選擇商品品種或者服務方式；自主決定購買或者不購買任何一種商品?！　」浇灰讬?quán)——消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量公正等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易?！　∏髢敊?quán)——當消費者的合法權(quán)益受到不法侵害時，有權(quán)要求經(jīng)營者做出退換、賠償。人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權(quán)。,,設計

8、意圖：讓學生弄清每種權(quán)利的真實內(nèi)容，以便加以區(qū)分和辨別。,消費者的義務,我們作為消費者也要履行自己的義務，維護市場秩序，做有修養(yǎng)，守秩序，道德高尚的消費者。,保護消費者權(quán)益的法律,1.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》是一部全面保護消費者合法權(quán)益的基本法律。2.其他保護消費者權(quán)益的法律還有：產(chǎn)品質(zhì)量法，反不正當權(quán)益法，食品安全法等,身臨其境,,,臺灣黑心油,1、商家這一行為侵犯了消費者那些權(quán)益？,2、如果你購買這些食品食用后出現(xiàn)不良癥

9、 狀，你該怎樣維權(quán)？,與經(jīng)營者協(xié)商和解,請求消費者協(xié)會調(diào)解,向行政部門申訴或者提請仲裁機關仲裁,向人民法院提起訴訟,不成,不成,不成,要學法、懂法、用法、學會依法保護自己的合法權(quán)利,遵守社會公德，維護他人的合法權(quán)益,如何保護消費者的合法權(quán)益,,途 徑,維權(quán)討論,福建龍巖市消費者邱建東夜間到公用電話亭打長途電話，被多收了1.2元。他通過多種途徑，均未能解決，最后向人民法院起訴。幾經(jīng)周折，最終勝訴。 對此，人們反應

10、不一。有的人認為，“一塊二”的官司不值得打。因為既費錢又花精力，只為區(qū)區(qū)1.2元不值得。1.2元的官司，到底值不值？為什么?,要有良好的權(quán)利意識和自我保護意識,設計意圖：以合作探究的學習方式，提升認知水平，養(yǎng)成團結(jié)協(xié)作競爭創(chuàng)新的良好風氣，把分析問題、解決問題的主動權(quán)交給學生。,觀察右圖漫畫，結(jié)合所學知識回答：（1）該漫畫反映了社會上存在什么現(xiàn)象？（2）這一現(xiàn)象可能侵害消費者的哪些權(quán)利？（3）為杜絕這一現(xiàn)象，你認為應該怎么辦？

11、,拓展延伸,設計意圖：結(jié)合學生熟知的最近的時事熱點，一方面幫助學生鞏固所學知識，另一方面使學生認識到建設健康良好的消費環(huán)境，有待于大家增強維權(quán)意識，實施維權(quán)的行動，更需要我們樹立為公眾維權(quán)的信念。提升學生對消費維權(quán)的進一步理解。,維護消費者 權(quán) 益,,消費者的權(quán)利和義務,維護權(quán)益的途徑,,,1.消費者的權(quán)利,2.消費者的義務,1.要有良好的權(quán)利意識和自我保護意識,2.維權(quán)途徑,課堂總結(jié),營造良好的消費環(huán)境,設計意圖：實現(xiàn)知識的條理化，系

12、統(tǒng)化，讓學生對知識進行有效的梳理,中考回顧,1、下面是某中學校園貼吧的貼子，請你結(jié)合所學知識完成評論內(nèi)容。,凡晶：昨天早上，我在學校旁邊的小超市買了一桶“康師傅"方便面。吃完后感覺肚子不舒服，這才發(fā)現(xiàn)自己買的竟然是”康帥傅“，包裝酷似康師傅方便面。連生產(chǎn)日期都沒有。真倒霉，我被“傍名牌”害慘了。大家要擦亮眼睛哦！評論：1）這種“傍名牌”現(xiàn)象涉嫌侵犯了知名廠家 權(quán)（1分） 2）做一名聰

13、明的消費者，要練就一雙“慧眼”。為此應 （2分）,,,設計意圖：跟蹤中考題，進行針對性實戰(zhàn)演練，拓展解題思路,2．以下選取的兩件典型案例，是2010年江西省消費者協(xié)會受理的消費投訴案例：▲網(wǎng)絡購物：6月14日，消費者胡某在某網(wǎng)站購買智能手機兩臺。之后，在消協(xié)幫助下，發(fā)現(xiàn)其為“三無產(chǎn)品”，產(chǎn)品入網(wǎng)許可證為冒用認證標志。▲電視購物：4月2日，有消費者訴稱，其通過電視購物花費799元購買的可無線上網(wǎng)超小型便攜式電

14、腦，使用過程中不但無法上網(wǎng)還經(jīng)常死機。經(jīng)咨詢得知該產(chǎn)品實為掌上智能終端，根本不是電腦。后經(jīng)多方協(xié)商，商家退回購機款。(1)上述案例中，消費者的哪些權(quán)利受到了侵犯?(2分)(2)作為消費者，上述案例給了你哪些啟示?(4分),①（2分）要主動學習和掌握有關消費知識，增強自己的判斷能力和選擇能力，選擇適當合理的消費行為。,②（2分）要增強自己的維權(quán)意識，積極同違法行為做斗爭，學會運用法律手段維護自己。,①（1分）知情權(quán)。②（1分）公平交易