1、柳州鐵路局是一家擁有五十多年歷史的國有特大型運輸企業(yè),在西南地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā)中發(fā)揮著重要作用.隨著民航、高速公路的迅速崛起,柳州鐵路局旅客運輸面臨著嚴峻形勢.本論文針對柳州鐵路局客運現(xiàn)狀和存在的問題,將市場營銷理論與柳州鐵路局客運的實際結(jié)合起來,探討了柳州鐵路局客運營銷策略,試圖為柳州鐵路局旅客運輸提供有用的、可借鑒的建議.論文首先簡單介紹了鐵路客運的地位、作用、現(xiàn)狀和發(fā)展前景,以及柳州鐵路局客運營銷現(xiàn)狀、面臨的形勢,然后,對柳

2、州鐵路局經(jīng)濟吸引區(qū)內(nèi)客運量的組成、競爭對手進行了比較分析,對柳州鐵路局客運目標市場進行了細分和定位.并運用SWOT方法,著重探討了柳州鐵路局客運的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅.在此基礎(chǔ)上,分析了柳州鐵路局現(xiàn)有的客運產(chǎn)品,針對客車開行數(shù)量少、擔當乘務(wù)客車比例偏低、直通優(yōu)質(zhì)優(yōu)價客車少的問題,提出要增加現(xiàn)有產(chǎn)品的數(shù)量,提高現(xiàn)有產(chǎn)品的綜合質(zhì)量.隨著國家同意對部分客票實行政府指導(dǎo)價,柳州鐵路局要根據(jù)市場變化和競爭對手的情況,靈活采取新產(chǎn)品定價策略、折