1、物流配送管理流程及倉庫管理制度物流配送管理流程及倉庫管理制度一、一、物流配送管理流程物流配送管理流程1、物流配送管理流程圖分揀員分揀打包文員修改后臺件數，確認分揀完成文員確定預出庫單并打印出庫單調度打印配送單并調車配送配送車輛到達倉庫憑配送單裝車預出庫成功客服中心庫存不足待發(fā)貨（采購）倉庫主管匯總缺貨明細制定采購單采購部采購入庫倉庫核對貨品明細采購齊全訂單缺貨訂單倉庫文員標記缺貨返回“待處理”狀態(tài)2.3、配送車輛到達倉庫后司機先到調度處

2、拿《配送單》，司機憑《配送單》到倉庫裝貨，雙方現場對貨物進行清點核對，確認無誤后在《配送單》黃聯上簽字確認，裝車完畢后倉管將《配送單》黃聯交至倉管文員處，由倉管文員對單據進行核對整理并存檔備查，倉庫裝車順序為：先到先裝、先市區(qū)后郊區(qū)，如果配送車輛和采購車輛同時達到倉庫應按照先配送后入庫的順序操作；2.4、配送車輛在交接完畢后即可按調度安排的線路聯系客戶送貨，在送貨過程中應配合客戶進行貨品的清點與驗收，貨品驗收完畢后應引導客戶在《配送單》

3、上簽字確認并將紅聯交由客戶作為收貨憑證。有貨款未結清的應要求客戶支付貨款并當場驗收，如果客戶要求轉賬的應向客戶提供我司專用賬戶并現場確認轉賬操作完成.另外在配送過程中如遇到客戶對價格和貨品等產生異議的應及時聯系客服處理如客服無法解決應及時聯系市場專員或者運營部協商解決，不得出現違規(guī)自行處理的情況，否則造成公司損失的由個人承擔；2.5、配送車輛送貨完畢應及時返回公司將錢款和單據交接給內勤或者運營經理，特別是存在現金貨款的，應將整額的貨款通