保潔員管理制度67157_第1頁
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文檔簡介

1、佳利建材城保潔員崗位責任制度佳利建材城保潔員崗位責任制度保潔員是負責佳利建材城內繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作,直接服務于商戶、顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織,為了規(guī)范佳利建材城的管理,提高服務工作質量,特制定保潔人員崗位責任制度,每位員工必須認真執(zhí)行:一、保潔員崗位職責:工作時間:星期六至星期日,上午8:00—下午5:30每星期、每個保潔員在星期二、三、四、五內輪休一天。(一)、樹立高度的責任心,關心佳利建材

2、城的利益,嚴格片區(qū)保潔責任制,在清潔過程中,如發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報,負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時保持清爽、美觀,保證建材城內外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應隨時巡視建材城,發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時清理,隨時保證建材城內的清潔衛(wèi)生。(二)、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟,服從領導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請

3、假。當班人員不得做與本職工作無關的事。(三)、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準,連續(xù)3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。主管須做好詳細記錄。(四)、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對商戶的投訴主管必須馬上處理,不得與補救措施,合理安排屬下員工確保當日工作任務完成,并及時向主管匯報相關情況。(四)、督導員工愛護保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學使用各種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公

4、共設施、保潔器具或對人體造成傷害。(五)、每天檢查一次責任區(qū)域的清潔成效:1、主要走道、通道、水溝、綠化帶、公司辦公區(qū)域地面、墻面、消防設施、廣告牌的清潔情況。2、辦公樓扶梯、樓梯、走道、護欄等相關設施的清潔情況。3、衛(wèi)生間的門、墻、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。(六)、檢查各種保潔用品存量,協(xié)助建材城主管編制材料購置計劃和器具,設施維修報告,減少損耗,控制成本。(七)、顧全大局,努力維護公司形象,及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關保

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