1、汽車修理廠如何有效提高進廠臺次？汽車修理廠如何有效提高進廠臺次？導讀：導讀：1、汽車修理廠經(jīng)營者重點思考的三個問題；、汽車修理廠經(jīng)營者重點思考的三個問題；2、汽車修理廠內外部拓展的基本前提；、汽車修理廠內外部拓展的基本前提；3、低成本執(zhí)行企業(yè)知名度、美譽度營銷；、低成本執(zhí)行企業(yè)知名度、美譽度營銷；4、不斷加強一對一預約提醒服務；、不斷加強一對一預約提醒服務；5、加強報價審核、戰(zhàn)敗報價單跟進；、加強報價審核、戰(zhàn)敗報價單跟進；6、加強交車檢

2、驗、現(xiàn)場交車效果驗證；、加強交車檢驗、現(xiàn)場交車效果驗證；7、加強、加強VIP會員拓展；會員拓展；8、提升回頭率，老客戶連鎖拓展新客戶；、提升回頭率，老客戶連鎖拓展新客戶；9、一對一分析新客戶進廠渠道；、一對一分析新客戶進廠渠道；10、全職、全職SA崗位目標績效管理；崗位目標績效管理；一、一、汽車修理廠經(jīng)營者重點思考的三個問題汽車修理廠經(jīng)營者重點思考的三個問題1、如何低成本有效提升進廠臺次？、如何低成本有效提升進廠臺次？對于新廠或口碑不是

3、很好的修理廠而言尤為重要。對于新廠或口碑不是很好的修理廠而言尤為重要。2、如何在確保顧客滿意前提下有效提升單車業(yè)績和保養(yǎng)臺次？、如何在確保顧客滿意前提下有效提升單車業(yè)績和保養(yǎng)臺次？3、如何低成本提高顧客回頭率和連鎖推介率。、如何低成本提高顧客回頭率和連鎖推介率。二、汽車修理廠內外部拓展的基本前提二、汽車修理廠內外部拓展的基本前提1、“五檢制五檢制”應嚴格執(zhí)行，如果人員有限時最起碼也是要做到第應嚴格執(zhí)行，如果人員有限時最起碼也是要做到第二

4、方檢驗，所有不合格項均應書面記錄跟進處理二方檢驗，所有不合格項均應書面記錄跟進處理(參見參見TS精英精英群第三期主題研討）。群第三期主題研討）。6、對于保養(yǎng)流失車輛應記錄、分析流失原因，及時上報分管領、對于保養(yǎng)流失車輛應記錄、分析流失原因，及時上報分管領導。導。四、加強報價審核、戰(zhàn)敗報價單跟進；四、加強報價審核、戰(zhàn)敗報價單跟進；維修報價不能信口開河，在原因不明、故障未確診、報價單未維修報價不能信口開河，在原因不明、故障未確診、報價單未審

5、核情況下避免隨意猜測，這是目前大部分汽車修理廠現(xiàn)場管審核情況下避免隨意猜測，這是目前大部分汽車修理廠現(xiàn)場管理存在的通病。理存在的通病。一定要摒棄一邊檢查一邊和顧客瞎扯的習慣，很明顯不專業(yè)，一定要摒棄一邊檢查一邊和顧客瞎扯的習慣，很明顯不專業(yè)，千萬不能你和他很熟沒事，正因如此他才不敢將他的朋友介紹千萬不能你和他很熟沒事，正因如此他才不敢將他的朋友介紹給你！一句話太了解你了。給你！一句話太了解你了。1、檢查人對所有檢查結果出具書面報價單，而

6、不是口頭說說；、檢查人對所有檢查結果出具書面報價單，而不是口頭說說；（如需如需TS報價單專用表格請電報價單專用表格請電TS15160385060或在主題研討或在主題研討時及時私信回復或群內公開回復時及時私信回復或群內公開回復QQ號，即在次日免費發(fā)送號，即在次日免費發(fā)送）2、報價單應經(jīng)第二方技術審核，預防漏檢、錯判；、報價單應經(jīng)第二方技術審核，預防漏檢、錯判；3、報價單應經(jīng)、報價單應經(jīng)SA服務審核，有無漏項、重復、返修嫌疑、定服務審核，有

7、無漏項、重復、返修嫌疑、定程維護等；程維護等；4、終極審核終極審核，對于對于5萬公里以上車系、首次進廠、無保養(yǎng)記萬公里以上車系、首次進廠、無保養(yǎng)記錄、報修故障等車輛報價單錄、報修故障等車輛報價單100%執(zhí)行第三方核準。執(zhí)行第三方核準。TS可以簽約完成報價單遠程終極審核，確保顧客滿意度、單可以簽約完成報價單遠程終極審核，確保顧客滿意度、單車業(yè)績的完美結合，同時提供報價專業(yè)支持。車業(yè)績的完美結合，同時提供報價專業(yè)支持。24小時服務專線小時服