1、1專題九專題九組織變革組織變革第一節(jié)第一節(jié)變革的本質變革的本質1組織變革：是指為適應外部環(huán)境及內(nèi)部條件的變化面對企業(yè)的組織結構所進行的調整和改革。企業(yè)組織結構不是一成不變的只有隨著企業(yè)內(nèi)外部條件的變化而相應地變革企業(yè)才能順利地成長和發(fā)展企業(yè)組織結構的變革是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的關鍵性課題。2變革的原因：中國企業(yè)面臨的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生深刻的變化，環(huán)境的變化將帶來組織的變革。這些變化的環(huán)境可以概括為（1）政治環(huán)境（2）經(jīng)濟環(huán)境（3）社會

2、文化環(huán)境（4）技術環(huán)境等方面.3政治法律環(huán)境：是指政府的方針政策、經(jīng)濟體制和法律法規(guī)等因素的總稱，政府的法令政策是企業(yè)的外部環(huán)境，直接影響著企業(yè)的行為動向。經(jīng)濟環(huán)境：是指國民經(jīng)濟發(fā)展水平國家經(jīng)濟政策居民收支結構和市場供求狀況等因素的總稱。經(jīng)濟環(huán)境的變化主要表現(xiàn)到經(jīng)濟全球化和發(fā)展生態(tài)化兩個方面。4經(jīng)濟環(huán)境變化分為：（1）經(jīng)濟全球化（2）發(fā)展生態(tài)化5經(jīng)濟全球化：指生產(chǎn)、交換等經(jīng)濟活動不在局限于一國而在全球范圍內(nèi)開展這樣一種態(tài)勢。6發(fā)展生態(tài)化

3、：是指人口、資源和環(huán)境協(xié)調發(fā)展為指導的一種經(jīng)濟發(fā)展模式。7社會文化環(huán)境：是指價值觀念、道德規(guī)范、文化水平、生活方式、用人理念和人口素質等因素的總稱。在社會文化環(huán)境中最引人注目的變化是用人理念的變化即“用人知識化”理念的形成用人知識化是指重視知識、重視人才的一種用人觀念。8技術環(huán)境：是指技術裝備水平和技術應用水平的總稱。9技術環(huán)境變化分為：（1）信息網(wǎng)絡化（2）技術自動化10信息網(wǎng)絡化：是指以計算機網(wǎng)絡為技術基礎的信息傳遞、處理和共享的一

4、種模式。11技術自動化：是指由機器設備自動完成作業(yè)幾乎不需要人直接干預的一種發(fā)展趨勢。12變革的動機（動力）：（1）勞動力性質的變化（2）技術水平的不斷提高（3）經(jīng)濟沖擊（4）競爭的加劇。13變革推動者：把起到催化劑作用的、并承擔變革過程管理責任的人，稱作變革推動者。14納德勒和圖曼斯的組織權變模型開放系統(tǒng)理論：該模型以全變管理思想為基礎，把企業(yè)看成是“開放的系統(tǒng)”，一個受外界影響而又對外界施加影響的系統(tǒng)?；居^點：（1）組織是一個開放

5、的系統(tǒng)（2）組織自身是一個由分系統(tǒng)組成的系統(tǒng)（3）有兩類組織模式供采用：A采用穩(wěn)定的、機械式的組織模式B采用靈活、有機式的組織模式。15變革的類型：按內(nèi)容不同分為：（1）結構變革。涉及A權力關系B協(xié)調機制C工作的再設計D其他類似的結構變量的改變；（2）技術變革。包括對工作過程、方法以及所用設備的調整（3）工作環(huán)境變革。包括對工作場所的位置和布局安排的改變；（4）人員變革。涉及對員工態(tài)度、技能、期望、觀念和行為的改變。16變革的方式：按照

6、變革的力度和時限不同變革分為三種：（1）改良式變革又稱“風平浪靜”的變革方式，特點：注重日常小改革，不進行大改革。（2）激進式變革又稱“急流共四頁共四頁3（2）工作變革（涉及：A工作進度表B任務特征：常規(guī)和非常規(guī)C泰羅的科學管理理論）（3）技術變革（4）工作環(huán)境變革.（5）非正式群體變革。非正式群體關系變革的主要內(nèi)容：①組織發(fā)展。組織發(fā)展：這一詞匯，雖然有時也用以泛指各類變革，但通常是指改變?nèi)藛T及人際間工作關系的本質和性質的各種方法或方

7、案。②調查反饋。調查反饋：是對組織成員的態(tài)度進行評價，確定其態(tài)度和認識中存在的差距，并使用反饋小組中得到的調查信息幫助消除其差距的一種方法。③團隊建設。團隊建設：是使工作團隊的成員在互動中了解其他人是怎么想和怎么做的。通過高強度的互動，團隊成員學會形成相互的信任和開誠布公。④敏感性訓練。敏感性訓練是通過非結構化的群體互動來改變?nèi)说男袨榈囊环N方法。⑤過程咨詢。過程咨詢：是依靠外部咨詢者幫助管理者對其必須處理的過程事件提高認知能力、理解能力

8、和行動能力的活動的總稱。⑥組際發(fā)展。組際發(fā)展試圖改變不同工作小組成員之間相互看法、認知和成見的活動。（6）正式組織結構變革。涉及工作專門化、控制跨度和組織設計。4.成功變革的條件：變革的壓力、清晰的和共同的變革的目標與前進方向、有關變革人員之間的有效聯(lián)絡與信任、進行變革的決心和力量、人們有充分的資源進行變革適宜的獎賞與責任、在有力的法律支撐下的第一步變革、組織的學習與適應能力。5.試訴力場分析和庫爾特。盧因的著作:庫爾特。盧因提出了力場

9、分析理論。該理論認為，組織的變革需要推動力，同時也遇到阻力。在實踐中變革的動力和阻力并不是各自分開的，而是相互作用和相互影響，形成了一個錯綜復雜的力場，并不斷保持動態(tài)平衡。該理論認為，每一種行為都是一種驅動力和維持力相互作用達到平衡的結果。驅動力和維持力的作用方向正好相反，兩種力量相互作用產(chǎn)生相互的結果。增強驅動力可以提高效益，但同時也可能增強了相應的維持力。一種阻力經(jīng)常會抵消變革的動力。為了確保變革的順利進行，管理者必須采取措施調整力

10、量的平衡。要做到這一點，管理者就必須了解當前變革所面臨的環(huán)境，必須明確動力和阻力的來源及其強弱；同時還應當知道哪些因素是可以改變的，哪些是不可以改變的。根據(jù)以上情況，管理者可以采取相應的對策以克服阻力，確保變革的順利進行。6.大衛(wèi)。格雷徹的著作和?？藸査沟闹鳎海?）大衛(wèi)。格雷徹提出了一個變革公式：KDVC。K表示在進行第一步變革的時候所擁有的知識。D表示對現(xiàn)狀不滿的程度V表示未來前景的吸引力C進行變革所付出的物質和精神上的代價。（2）

11、?？藸査钩晒ψ兏锏陌藗€前提條件：A變革的壓力B清晰的和共同的變革目標與前進方向C有關變革人員之間的有效聯(lián)絡與信任E進行變革的決心和力量F人們有充分的資源進行變革G適宜的獎賞與責任H在有力的法律支撐下的第一步變革I組織的學習與適應的能力。7.伯納德。泰勒的成功變革的八大戰(zhàn)略：1目標具體化2未來景象3精益組織4新文化5世界級6績效管理7全面創(chuàng)新8伙伴關系與業(yè)務網(wǎng)絡。8.進行文化變革的要點：（1）抓住變革的時機（A大規(guī)模危機出現(xiàn)時B領導職位易