1、化妝品門戶網站策劃方案（上）一、市場分析一、市場分析在中國宏觀經濟快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國得到迅速發(fā)展，近年來一直保持著快速增長，預計2008年中國化妝品市場規(guī)模將達到800億元左右，并且同時會出現(xiàn)以下新格局：天然化妝品市場備受青睞，中老年化妝品市場需求巨大，專業(yè)化妝品市場一觸即發(fā)，兒童化妝品市場方興未艾，運動用化妝品市場前景廣闊。預計到了2010年全球化妝及美容化學品市場需求將達到1900億美元，年均增速為5%。由于世

2、界經濟持續(xù)走強，用于化妝及美容品的化學活性劑需求穩(wěn)步增長，特別是發(fā)展中國家需求增長更快，因為發(fā)達國家市場已基本趨于成熟。2007年，化妝品市場主要的增長力量來自于護膚品和彩妝，這些產品的主要目標對象是白領女性，但男士化妝品經過幾年的醞釀后將有較好的發(fā)展?jié)摿?。整個化妝品市場的最看好的發(fā)展?jié)摿碜阅惺炕瘖y品，經過幾年市場的培育，預計2008年將會受到更多的關注，市場表現(xiàn)將令人欣喜。2007年，藥妝市場將逐漸升溫，眾多醫(yī)藥界巨頭都紛紛涉足，

3、但藥妝連鎖新模式有待于在未來兩三年內接受市場考驗。而化妝品連鎖店也將快速擴張，國內外機構投資者迅速搶占市場，意圖全國連鎖品牌。但如何認清市場競爭態(tài)勢，迅速占有市場，形成品牌優(yōu)勢則是更加值得投資者思考的問題。從2007年8月1日起，海關將執(zhí)行新的《入境旅客行李物品和個人郵遞物品進口稅稅則歸類表》及《入境旅客行李物品和個人郵遞物品完稅價格表》，一些奢侈品的稅率將會大幅提高。變動最大的是化妝品，稅率由原先的20%提高到50%。與國外化妝品巨頭

4、相比，國內化妝品工業(yè)的原料少、品種少、質量低，大多數(shù)中小企業(yè)生產裝備水平低，科研水平低，產品科技含量低，科學配方研制和開發(fā)目前仍處于仿效階段，在國際上，中國化妝品品牌尚未形成。在一些國際知名品牌陸續(xù)進入中國市場以后，外資企業(yè)并購國內企業(yè)將更加普遍。2008年的化妝品市場格局將是怎樣一派景象，在快速發(fā)展的中國化妝品業(yè)與美容美發(fā)產業(yè)又會有哪些可投資的領域呢？二、超速崛起的化妝品網購超速崛起的化妝品網購1.1.引言引言近5年間，網上購物的規(guī)模

5、以100%以上的超速度迅猛發(fā)展，對傳統(tǒng)零售渠道形成一定的沖擊。不可否認，網上購物這種新興的商品流通方式以其便捷、價廉、時尚等特點贏得了越來越多的網民認可，但由于“網購”的安全保障、管理體系、政策法規(guī)等軟硬件建設相對滯后，使得處于茁壯成長期的網上購物正面臨著多方面的發(fā)展瓶頸。網絡時代已經來臨，網上購物作為一種全新的購物模式，無疑將發(fā)展成為企業(yè)營銷體系中不可或缺的組成部分。但是，它畢竟是商品流通領域的一支新生力量，對于日化企業(yè)來說，“逃避網

6、購”與“押寶網購”都不是明智之舉。如何正確認識網購，怎樣利用網購為自身的發(fā)展服務，將是一切關注這一渠道的業(yè)內人士應當思考的首要問題。2.2.回眸：網上購物的回眸：網上購物的“三級跳三級跳”我國日化行業(yè)真正意義上的發(fā)展始于20世紀80年代，而化妝品網上購物，則是隨著互聯(lián)網的興起發(fā)展起來的。1987年1998年，網上購物的萌芽期，1987年9月20日，中國第一封電子郵件飄洋過海，飛向世界，揭開了中國使用互聯(lián)網的序幕。1991年，美國政府宣布

7、因特網（Inter）向社會公眾開放，允許在網上開發(fā)商業(yè)應用系統(tǒng)。20世紀90年代中后期，互聯(lián)網開始在中國迅速發(fā)展，年增長率高達200%，但上網用戶基數(shù)較小，直到1998年底，僅為210萬人。1998年3月，我國第一筆互聯(lián)網網上交易成功，標志著網上購物在中國的興起。1999年2001年，網上購物的導入期。1999年3月，8848等首批B2C網站正式開通，網上購物開始進入專業(yè)化階段。因此，人們一般把1999年稱為“網上購物元年”。2001年

8、底，我國互聯(lián)網用戶數(shù)增長為3370萬，網上購物的實際交易額僅為6億元人民幣，購物的網民約占互聯(lián)網用戶總數(shù)的6%左右。2002年至透率從16.2%上升到23.0%，遠遠超過13.5%的B2C網上購物滲透率。在當當網和卓越網買家中，不在C2C網站購物的比例不足50%，但C2C買家中則有34左右的人群不在B2C網站購物。5.5.網購運作的六大要素網購運作的六大要素5.1貨物來源B2B是企業(yè)之間的網上交易、買賣都有企業(yè)直接參與，貨源一般都有保證

9、，遇到糾紛也可以通過協(xié)商或法律途徑解決。而C2C因為是個人與個人之間的交易行為，賣家的貨源渠道很多，有自有商品轉賣的，有低價批量購買后在網上銷售的，也有通過不正當途徑取得貨物后賺取差價的。目前針對網上購物的法律法規(guī)還不健全，個別賣家以次充好、以假亂真的欺騙行為不能得到有效監(jiān)管，水貨、假貨隨處可見，網購時一定要慎重。5.2傳播方式網上購物的傳播平臺是互聯(lián)網，傳播形式主要是在網站上展示產品圖片、廣告視頻、價格信息、服務說明等。如果把購物網站

10、比作傳統(tǒng)意義上的“終端”，那么，網上的產品圖片就是貨架上的商品，相關說明性文字就是價格標簽和終端宣傳物料（包裝文字、DM單等）。所不同的是，傳統(tǒng)終端傳播方式是主動與被動相結合，先通過產品包裝、柜臺陳列吸引消費者眼球，再通過導購員的說服和現(xiàn)場促銷讓消費者產生購買行為。而網上購物的傳播方式是在虛擬的空間中進行，買賣雙方無法謀面，消費者只能通過網上的相關信息做出判斷。這就要求賣家要充分利用產品圖片、價格信息及其它相關元素，促使消費者對產品產生

11、興趣，進而產生購買意識。5.3溝通途徑傳統(tǒng)終端的消費者可以直接到化妝品品牌專柜、商超化妝品陳列區(qū)與營業(yè)員、促銷員面對面溝通，通過相互交談、試用產品等方式對商品產生感性認識，并最終完成買賣交易。網上購物的消費者則主要依靠現(xiàn)代化的在線交流工具來完成溝通。如QQ、MSN以及購物網站開發(fā)的專用聊天工具，如淘寶旺旺等。這種溝通方式方便快捷、成本低廉，但雙方均無法深入了解對方的信用信息，交易風險很大。5.4支付手段目前，網購的付款方式很多，采取什么

12、樣的方式付款，取決于買賣雙方的約定。有款到發(fā)貨、貨到付款、見面交易、通過購物網站專業(yè)支付工具中轉等。在美國，網上支付已成為主流結算方式，但中國人更喜歡看到貨物完好無缺后再付出錢款。據(jù)調查，我國網購消費者中有七成以上選擇貨到付款方式進行交易，一成以上是郵寄購物，只有不到10%的網民選擇網上支付?，F(xiàn)階段，網上購物一直受到安全支付問題的困擾，有關專家建議：最好選擇貨到付款和同城交易的方式參與網購。簽于此，淘寶網率先推出了“支付寶”交易平臺。買

13、家可以把貨款先打入支付寶賬戶中，等收到賣家貨物后，“支付寶”再把貨款交付給賣家。通過支付寶這一“網購中介”，很大程度上規(guī)避了交易風險，受到淘寶網民的擁戴。但“支付寶”等第三方支付工具使用程序比較煩瑣，亟需進一步完善。6.6.物流配送物流配送C2C網站是個人商品交易平臺，一般沒有自己獨立的物流、運輸、庫存體系。盡管淘寶網已經與中國郵政合作構建了自己的“網匯e”物流體系，但絕大部分個人商品交易，還是通過快遞、賣家送貨等方式進行配送。B2C、