銷售逼單成交話術及技巧_第1頁
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文檔簡介

1、銷售逼單成交話術及技巧銷售逼單成交話術及技巧首次報價重要嗎?。首次報價重要嗎?。。。在日常的銷售過程中,在我們做好所有流程的情況下,還是會因為臨門一腳踢的不準不到位喪失準客戶準訂單,如何逼單?如何提高成交率?具體的原因林林總總,但是總是離不開主要的幾點,現就將主要幾種技巧和話術分享如下:一:成交法:★一、從眾成交法:一、從眾成交法:客戶在購買產品時,往往不愿意冒險嘗試,凡是沒經過試用的新產品,客戶一般都持有懷疑態(tài)度,不敢輕易選用。面對于

2、大家認可的產品,他們則容易信任和喜歡。針對這些,銷售人員要可向客戶舉出很多案例來,表明自己的產品已經受到很多客戶的歡迎,借此消除客戶的疑慮?!锒?、講故事法:二、講故事法:如果客戶想買你的產品,又擔心你的產品某方面有問題,那么銷售人員可以講一講前一家公司購買產品的事情,強調每一個客戶的滿意度,讓顧客消除疑慮?!锶?、同行刺激法:三、同行刺激法:帶著激動的表情告訴客戶同行有哪些客戶已經購買了,現在資源本身就已經很少了,這已經是最后的機會了?!?/p>

3、四、解決問題法:四、解決問題法:銷售人員要按照客戶關心的事項按主次排序,然后根據客戶的實際情況把產品的特點和價值與客戶的關心點密切結合起來,把客戶與自己達成交易所帶來的實際利益展示在客戶面前,促使客戶下決心達成協議?!镂?、二選一法:五、二選一法:站在企業(yè)的行業(yè)情況、經營區(qū)域和其客戶的角度考慮選擇好快線種類。該行業(yè)有哪些熱門詞,其業(yè)務開展的區(qū)域,其潛在客戶在找他時習慣使用什么詞?給客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是銷售人

4、員想要達成的一種結果。運用這種辦法,可把客戶從“要不要”的問題引導到回答“AB”上來。六、惜失成交法:六、惜失成交法:人們對越是得不到.買不到的東西,越想得到.買到它。一旦客戶意識到購買這種產品是很難得的良機,他們就會立即采取行動。銷售人員可以利用客戶“怕買不到”的心理,采用限數量.限時間.限服務.限價格等做法,來促使顧客即使做出購買決定。七、步步緊逼法:七、步步緊逼法:意力,使成交功虧一簣。但是使用直接要求法要避免操之過急,一定要在得

5、到客戶的明確購買信號后才可以使用。★十六、特殊待遇法:十六、特殊待遇法:有些客戶自認是全世界最重要的人物,總是要求獲得特殊待遇,在與這樣的顧客`交流時,銷售人員就不免給他戴一頂高帽,讓客戶體驗一下“自己是全世界最重要的人物”的感覺?!锸?、拜師學藝法:十七、拜師學藝法:有時,銷售人員費勁口舌,使出各種方法都無法說服顧客,眼看這筆生意做不成,就可以轉移話題,不再向顧客推銷,而是向顧客請教自己在銷售中的問題??蛻籼岢霾粷M意的地方后,銷售人員

6、應先誠懇道歉,再繼續(xù)說明,接觸客戶的疑慮,然后找準機會再次提出成交?!锸?、預先框視法:十八、預先框視法:在客戶提出要求之前,銷售人員就能為客戶確定好結果,同時對客戶表示認同和贊賞,誘使客戶換自己的說法去做,使客戶不好意思再提出其他要求?!锸?、優(yōu)惠成交法:十九、優(yōu)惠成交法:銷售人員通過提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購買產品的一種想法。但是,在向客戶提供優(yōu)惠時,銷售人員一定要讓客戶感覺到“優(yōu)惠只針對我一個人”,要表示自己的權利有限,需要向上

7、面請示,但愿意盡力為他爭取優(yōu)惠,不要隨便給予優(yōu)惠,否則客戶會得寸進尺的?!锒?、交朋友法:二十、交朋友法:懷著交朋友的心態(tài)和客戶交流工作,生活,對事物的看法,盡可能找到你們的共同點,同時你對工作的態(tài)度,熱情,學識,氣質等,都有可能贏得客戶的贊譽,打動他的心扉,從而從內心接受你這個人,把你當作朋友,作為你的朋友支持你的工作是自然而然的??偨Y:當然促成客戶主動簽單的技巧,遠不止上述這些。不過,不論使用哪一種技巧,都要做到自然,恰倒好處,要讓

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