1、第1頁共18頁人力資源管理師三級簡答題復習提綱人力資源管理師三級簡答題復習提綱第一章人力資源規(guī)劃（共14題）1企業(yè)組織機構設置的原則企業(yè)組織機構設置的原則：1）任務目標原則。2）分工協作原則。3）統一領導、權力制衡原則4）權責對應原則。5）精簡及有效跨度原則。6）穩(wěn)定性與適應性相結合原則2現代企業(yè)組織結構的類型：現代企業(yè)組織結構的類型：直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制等多種形式。直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制等多種形式。1）直

2、線制優(yōu)點：1.結構簡單，指揮系統清晰、統一；2.權責關系明確，3.橫向聯系少，內部協調容易；4.信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率高。缺點：1.組織結構缺乏彈性；2.組織內部缺乏橫向交流；3.缺乏專業(yè)化分工；4.經營管理事務僅依賴于少數幾個人2）職能制優(yōu)點：1.提高了企業(yè)管理的專業(yè)化程度和專業(yè)化水平；2.可充分發(fā)揮專家的作用；3.減輕了直線領導的工作負擔；4.有利于提高各職能專家自身的業(yè)務水平；5.有利于各職能管理者的選拔、培訓和考核

3、的實施。缺點：1.多頭領導，政出多門，管理混亂；2.直線人員和職能部門責權不清；3.機構復雜，增加管理費用，加重企業(yè)負擔；4.不利于培養(yǎng)全面型的管理人才；3）直線職能制優(yōu)點：1.既保證統一指揮，又發(fā)揮職能部門的參謀指導作用2.是集權和分權相結合的組織結構形式缺點：1.企業(yè)橫向聯系和協調變得十分困難2.高層管理人員無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題4）事業(yè)部制遵循“集中決策、分散經營”的總原則優(yōu)點：1）權力下放，最高管理者可以集中精力制訂企業(yè)的發(fā)

4、展戰(zhàn)略規(guī)劃。2）各事業(yè)部主管擺脫了事事匯報的規(guī)定，能自主處理各種日常工作。3）事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經營管理活動，實現高度專業(yè)化。4）各事業(yè)部經營責任和權限明確，物質利益與經營狀況緊密掛鉤。缺點：1）容易造成組織機構重疊、管理人員膨脹現象；2）各事業(yè)部獨立性強，考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益。3簡述組織結構圖的基本圖示和繪制組織結構圖的前期準備。簡述組織結構圖的基本圖示和繪制組織結構圖的前期準備。1）組織機構圖、組織職務圖、組織

5、職能圖、組織功能圖2）1.應明確企業(yè)各級機構的職能；2.將所管轄的業(yè)務內容一一列出；3.將相似的工作綜合歸類；4.將已分類的工作逐項分配給下一個層次，并按所管業(yè)務的性質劃分出執(zhí)行命令的實際工作部門和職能部門。第3頁共18頁2）工藝方法改變3）設備或工藝裝置變動4）原材料材質、規(guī)格變動5）勞動組織和生產組織變更6）個別定額明顯不合理1111簡述勞動定額定期修訂的步驟簡述勞動定額定期修訂的步驟（一）準備階段1.思想準備。做好調查摸底，了解各

6、類人員的思想動態(tài)。2.組織準備。在廠部和車間分別成立定額修訂領導小組。具體工作步驟：(1)在定額修訂前，定額人員要調查摸底，提供充足的數據資料；(2)在收集資料基礎上，確定修改定額的控制數即調整幅度。（二）修訂階段首先做好思想動員工作，然后組織員工認真討論，提出修改意見，并匯總上報。（三）審查平衡和總結階段企業(yè)勞動定額管理部門應對各車間意見統一審議和平衡匯總后，呈報總經理正式批準。b=a(1y)y=a1a21x=(1k)b1212企業(yè)定

7、員的原則企業(yè)定員的原則各類人員定員數量高低寬緊的程度1）定員必須以保證實現企業(yè)生產經營目標為依據（保證整個生產過程連續(xù)，協調）2）定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標1、產品方案設計要科學2、提倡兼職3、工作應有明確的分工和職責劃分3）各類人員的比例關系要協調4）做到人盡其才、人事相宜（1、了解勞動者的基本狀況，2、工作崗位分析）5）創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好的內外部環(huán)境。6）定員標準應適時修訂。13勞動定員標準由幾大要素構成？行業(yè)定員

8、標準包括哪些內容？勞動定員標準由幾大要素構成？行業(yè)定員標準包括哪些內容？（一）勞動定員標準應由以下三大要素構成：1）概述。由封面、目次、前言、首頁等要素構成。2）標準正文。它由一般要素和技術要素構成。一般要素包括標準名稱，范圍，引用標準技術要素包括定義，符號，縮略語，各工種、崗位、設備、各類人員的用人數量和質量要求3）補充。包括：提示的附錄、腳注、條文注、表注、圖注等項內容。（二）行業(yè)定員標準包括內容1）企業(yè)管理體制以及機構設置的基本要

9、求和規(guī)范，按照不同生產能力和生產規(guī)模，提出年實物勞動生產率和全員勞動生產率的原則要求，規(guī)定出編制總額以及各類人員員額控制幅度。2）根據不同生產類型和生產環(huán)境、條件，提出不同規(guī)模企業(yè)各類人員比例控制幅度。3）規(guī)定各類人員劃分的方法和標準。4）對本標準涉及的新術語給出確切定義。5）企業(yè)各工種、崗位的劃分，其名稱、代號、工作程序、范圍、職責和要求。6）各工種、工序的工藝流程及作業(yè)要求。7）采用的典型設備與技術條件。8）用人的數量與質量要求。9