1、全國2009年10月高等教育自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試題及參考答案1.標(biāo)志著企業(yè)真正形成的是(C)A.工業(yè)革命B.工場手工業(yè)的發(fā)展C.工廠制度的建立D.公司制企業(yè)的形成2.法約爾認(rèn)為，企業(yè)管理活動的職能包括計劃、組織和(A)A.指揮、協(xié)調(diào)、控制B.領(lǐng)導(dǎo)、控制C.命令、協(xié)調(diào)、控制D.溝通、控制3.德魯克認(rèn)為，企業(yè)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的(B)A.最優(yōu)化B.最大化C.最小化D.均衡化4.20世紀(jì)60年代，日本引入了美國專家戴明和朱蘭的(C)

2、A.質(zhì)量檢測B.準(zhǔn)時制（JIT）C.全面質(zhì)量管理D.企業(yè)流程再造（BPR）5.企業(yè)總體戰(zhàn)略又稱為(A)A.經(jīng)營戰(zhàn)略B.競爭戰(zhàn)略C.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略D.SBU戰(zhàn)略6.在競爭優(yōu)勢分析的基本價值鏈模型中，下列屬于基本活動的是(A)A.生產(chǎn)經(jīng)營B.人力資源管理C.技術(shù)開發(fā)D.采購7.增加同企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)相類似的新產(chǎn)品或新勞務(wù)，這是(D)A.集中發(fā)展戰(zhàn)略B.縱向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.同心多樣化戰(zhàn)略8.波士頓矩陣中，市場增長率低，市場占有率

3、高的業(yè)務(wù)是(C)A.明星類業(yè)務(wù)：高市場增長率和高市場占有率B.問號類業(yè)務(wù)：高市場增長率和低市場占有率C.金牛類業(yè)務(wù)：市場增長率低，市場占有率高D.瘦狗類業(yè)務(wù)：市場增長率低，市場占有率低9.客戶關(guān)系管理的基本流程中，第一階段是(A)A.客戶分析B.創(chuàng)造客戶價值C.發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C.顧客D.成本19.一般來說，消費(fèi)品市場上，最重要的促銷方式是(C)A.銷售促進(jìn)B.公共關(guān)系C.廣告D.人員推銷20.網(wǎng)上直接調(diào)查，根據(jù)調(diào)查方法的不同，有若干分類。

4、其中，最常用的是(A)A.網(wǎng)上問卷調(diào)查法B.網(wǎng)上實(shí)驗法C.網(wǎng)上觀察法D.視頻會議法21.運(yùn)作管理對資源的消耗可以分為：固定類、變動類和(C)A.短期類B.長期類C.時間類D.資源類22.虛擬企業(yè)最基本的形式是(B)A.虛擬開發(fā)B.虛擬生產(chǎn)C.虛擬銷售D.虛擬管理23.網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)財務(wù)管理的合理目標(biāo)是(C)A.利潤最大化B.股東財富最大化C.企業(yè)價值最大化D.顧客價值最大化24.財務(wù)預(yù)測方法中，定量預(yù)測又可分為因果預(yù)測法和(C)A.平衡