1、云南省商務廳服務承諾書我是云南省商務廳副廳長：李極明，受廳長孫小虹同志的委托，我謹代表云南省商務廳，通過媒體向社會和公眾做出如下承諾：一、切實履行職能。用開放的觀念、開放的思路、開放的心態(tài)、開放的管理、開放的手段，全面履行商務管理和服務職能，認真辦理職責范圍事項。對事權在我廳的11項行政許可和非行政許可事項在15個工作日內辦結（有的事項按照規(guī)定辦結時限超過15個工作日，比如按照國家商務部和工商總局發(fā)布的《鮮繭收購資格認定辦法》，鮮繭收購

2、資格核準時限為45天。我廳也承諾，在15個工作日內辦結）。二、推行政務公開。向社會公開我廳行政審批事項和相關服務項目。公開審批事項的審批依據(jù)、資格要求、必備手續(xù)、辦理程序和時限承諾，公開有關服務項目的服務程序和時限承諾，公開工作人員身份和辦公電話，加強服務監(jiān)督。推進信息公開，實行陽光政務。三、提供優(yōu)質服務。牢固樹立服務意識，認真履行“八項工作承諾”，提高服務的積極性、主動性。盡可能主動上門為基層、為企業(yè)提供政策服務、信息服務、咨詢服務、

3、協(xié)調服務。嚴格執(zhí)行服務承諾制、首問責任制和限時辦結制，對行政相對人有問必答，有件必辦，有辦必果。四、堅持廉潔從政。堅決貫徹落實各項黨風廉政建設制度，不利用手中權力以權謀私，不利用工作之便接受服務對象的現(xiàn)金、貴重物品、有價證券，不以任何形式對服務對象進行索、拿、卡、要，努力把商務廳建設成“觀念更開放、管理更放開、審批更少、效率更高、服務更好”的廉潔從政部門。五、實行責任追究。我廳機關工作人員違反服務承諾的，一經查實，將按照有關規(guī)定嚴格追究