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文檔簡介
1、近年來,中國企業(yè)不斷產(chǎn)生食品安全、環(huán)境污染、資源消耗、安全生產(chǎn)等負(fù)面信息,加之信息技術(shù)和社會網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,一旦企業(yè)社會責(zé)任缺失后,將很快被外界所傳播,嚴(yán)重破壞了企業(yè)形象和利益相關(guān)者的信任,企業(yè)甚至成為利益相關(guān)者的批評對象,利益相關(guān)者與企業(yè)間關(guān)系逐漸遙遠(yuǎn)。社會各界要求企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任并披露社會責(zé)任信息的聲音日益高漲,聯(lián)合國等國際組織和各類全球性非營利組織對企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐日益重視,制定了多種履行社會責(zé)任的規(guī)則和披露標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)社會責(zé)
2、任報(bào)告在這種形勢下應(yīng)運(yùn)而生。
而目前中國企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的質(zhì)量差異較大,參照標(biāo)準(zhǔn)不一,報(bào)告結(jié)構(gòu)多樣,認(rèn)證審驗(yàn)不規(guī)范等諸多問題。需特別強(qiáng)調(diào)的是,多數(shù)企業(yè)采用“事后編制”甚至是被動編制,缺少系統(tǒng)的企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告管理,戰(zhàn)略管理和利益相關(guān)者管理體系滯后于報(bào)告發(fā)布,未能充分發(fā)揮企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的內(nèi)在價(jià)值性和有效性。
基于5Rs(關(guān)聯(lián)性;接受性;反應(yīng)性;識別性;關(guān)系性)的整合營銷傳播是21世紀(jì)管理理論的重要發(fā)展與突破。整合營銷
3、傳播是一種有效的戰(zhàn)略管理和營銷管理工具,主張從利益相關(guān)者需求出發(fā),由外而內(nèi)思考企業(yè)行為,通過整合各種資源和各項(xiàng)活動,向外界傳遞一致性信息,保證利益相關(guān)者信息獲取的便捷性、統(tǒng)一性,對企業(yè)形象和品牌的塑造有重要作用。
本研究以中國企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告為研究對象,以企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告系統(tǒng)管理體系為研究主題,以規(guī)范分析與案例分析相結(jié)合為研究方法,設(shè)計(jì)了中國企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的整合營銷傳播管理體系。創(chuàng)造性的提出了社會責(zé)任戰(zhàn)略管理、企業(yè)社會責(zé)任報(bào)
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