1、秘書實務一復習資料秘書實務一復習資料1、秘書部門的性質：輔助性、事務性、綜合性秘書部門的地位：樞紐地位、橋梁地位、窗口地位秘書部門的原則：分級分類管理原則、精簡合理高效的原則、適應性原則秘書部門的職能：樞紐職能、服務職能、輔助職能、管理職能2、秘書工作內容：辦文、辦會、辦事辦文：圍繞文書、文件、文字材料開展的工作辦會：圍繞領導和組織所舉行舉辦的會議、會談、會晤以及相關活動開展的工作辦事：以辦公室日常工作為主的事務辦理三者之間的關系：三者

2、相對獨立，①“辦會”有時是通過“辦會”解決的②“辦會”離不開“辦會”的工作③“辦事”在多數(shù)情況下是通過“辦文”或者“辦會”體現(xiàn)的④“辦文”、“辦會”中有一定的辦事工作3、秘書工作的指導思想：三服務（為領導工作服務、為同級和上下級機關服務、為人民群眾服務）秘書工作的宗旨：為領導與上司的決策和管理順暢的貫徹實施創(chuàng)造和諧的環(huán)境秘書工作的內涵：4、秘書工作特點：機要性（機密性和重要性）、輔助性（被動性和服務性）、綜合性（全面性、多樣性和系統(tǒng)性）

3、5、打電話規(guī)則及常識：（以招聘為例）①要明確聯(lián)系目的，是要弄清楚招聘啟事上沒寫明、而你有希望知道的，已解決自己是否應試的問題。在電話中，要表示出感興趣、愿意一試的態(tài)度，而不要猶豫或吞吞吐吐。②事先想好關于自己的學歷、工作經(jīng)歷等問題的簡要回答，對方?jīng)]有問及，你不必說，如果問到，要簡單明了，對答從容。③也許你感覺談話非常成功，即便如此，對方不問，你也不必非讓對方知道你是誰。詢問情況的人不止一二，對方不可能一一記住，你也不必顯得過分渴望這份工

4、作。④根據(jù)電話中隨時記下公司的情況，以及在電話中感覺到的公司人員的素質水平，通盤考慮是否進一步應試。6、秘書（涉外）工作的基本原則：保密、準確、迅速①堅持“和平共處”五項原則、②堅持“不卑不亢、內外有別”的原則、③堅持“維護民族尊嚴、維護國家榮譽”的原則、④堅持“嚴格執(zhí)行外事紀律”的原則涉外秘書人員在工作中應注意遵守的六項守則：①忠于祖國、忠于人民、忠于事業(yè)②注意貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策③嚴格保守國家秘密，認真執(zhí)行保密法規(guī)。保守職業(yè)秘

5、密，講究職業(yè)道德，遵守職業(yè)紀律。④忠于職守，盡職盡責。不超越權限。⑤保持中國人的優(yōu)秀傳統(tǒng)和行為美德，吸收借鑒國外精華。⑥與外方人員私人交往要有度。遇事要向有關部門請示、報告?；?。11、印章刻制的基本常識：我國的公章一律為圓形，外資企業(yè)則有圓形和橢圓形或方形、菱形之分。圓形為國內公章，橢圓形或方形為國際公章。圓形公章的規(guī)定有明確規(guī)定，國務院公章直徑為6cm，省一級政府的為5cm，縣市一級的為4.5cm，其他企事業(yè)單位的為4.2cm。印章

6、所刻名稱是機關、單位的法定名稱，印文用中文宋體或簡體等，自左向右環(huán)形或自左至右橫行，一般用全稱。國際公章印文應用外文，也可中外文并刻。如并刻中外文印章，一般是外文居右上方，中文居左下方，且須用繁體字。公章一般由上級制發(fā)，如需自行刻制必須報經(jīng)公安機關批準，并在指定處刻制。印章的使用：1、管理：專人管理和使用，未經(jīng)上級批準，任何人不得管理和使用印章。印章需妥善保管，需放在安全可靠的地方，或保險柜，或抽屜中，并隨時上鎖。節(jié)假日需加貼封條，以防

7、被盜。如發(fā)現(xiàn)被盜，要馬上報案，并迅速通報有關方面。2、使用：一是嚴格手續(xù)，使用印章應經(jīng)本單位領導批準；二是所蓋章的文字內容必須認真審閱；三是不得在有空白憑證上加蓋印章。3、用印登記：日期、用印人、用印事由、批準人、經(jīng)手人、印數(shù)等。4、監(jiān)印制度：印章管理人員對用印有監(jiān)督權，對于不合法或不和手續(xù)的用印，有權拒絕或提出異議，不能有求必印。5、蓋章時，位置要準確，比如騎邊章和騎縫章就不一樣。一般落款章要蓋在文件日期上方，做到上不壓文、下要騎年蓋

8、月，印文字跡要端正、清晰。6、用印：文件用印必須走完規(guī)定的發(fā)文流程；證明材料用印必須由責任部門的責任人簽字；合同用印必須由法人簽字或者法人的委托書及委托人簽名；報表必須由負責報表的職能部門負責人簽字；嚴格地用印登記手續(xù)。12、(介紹信、證明信等)信函基本格式及主要內容介紹信的種類：打印成文，不留存根的印刷介紹信；打印成文帶存根的印刷介紹信；用一般公文紙書寫的介紹信。介紹信京海商貿(mào)有限公司：茲介紹我研究所副研究員孫楠、高級工程師陳志2位同