1、2017年管理學原理年管理學原理管理學原理平時作業(yè)管理學原理平時作業(yè)第一大題：簡答題第一大題：簡答題1、簡述管理者的角色。簡述管理者的角色。答：角色（role）是社會學、社會心理學中一個專門術語，是描述一個人在某位置或狀況下被他人期望的行為總和。護士長角色是醫(yī)院護理管理的一個特定位置，它被賦予護士長的權力和義務，是醫(yī)院護理管理系統(tǒng)中的中層管理者，起著橋梁和紐帶作用，是病房或護理單元工作的具體領導者和組織者。管理者能否扮演號自己的角色，首

2、先在于是否具備管理者意識；其次是否能夠領悟其所扮演角色的內(nèi)容。根據(jù)管理者的工作任務和特點，管理專家對管理者的角色模式做了不同的探討和分析。20世紀70年代，亨利〃明茨伯格（HenryMintzberg）提出著名的管理者角色理論，他將管理者在管理過程中需要履行的特定職責簡化為10種角色，并將這10種角色分為了三種類型，即：1、人際關系型。人際角色直接產(chǎn)生自管理者的正式權力的基礎。管理者所扮演的三種人際角色是：①企業(yè)家角色：對作為監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)

3、的機會進行投資以利用這種機會；②協(xié)調(diào)者角色：處理組織運行過程中遇到的沖突或問題；③資源分配者：決定組織資源（財力、設備、時間、信息等）用于哪些項目；④談判者角色：花費了大量時間，對象包括員工、供應商、客戶和其它工作小組，進行必要的談判，以確保小組朝著組織目標邁進?；魻枺℉olle）和布蘭茲勒（Blatchley）也提出關于護理管理者的“勝任者”(competence)角色模式。認為護理管理者具有以下十個角色模式：1、專業(yè)的照顧提供者C（