1、自20世紀(jì)90年代以來，顧客感知價(jià)值已逐漸被認(rèn)為是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來源和企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的引擎，其研究已成為營(yíng)銷學(xué)者與企業(yè)經(jīng)理人關(guān)注的焦點(diǎn)領(lǐng)域。然而，目前大部分的研究對(duì)象主要集中在服務(wù)和耐用消費(fèi)品上，對(duì)快速消費(fèi)品特別是食品的研究較少。因此，本文選取在全球生態(tài)環(huán)境不斷惡化下開始備受青睞的綠色食品為研究對(duì)象，用結(jié)構(gòu)方程方法來探討綠色食品顧客感知價(jià)值維度及其對(duì)顧客忠誠(chéng)的影響。本文的主要研究結(jié)論是：（1）綠色食品的顧客感知價(jià)值中存在感知綠色價(jià)值；（

2、2）情感價(jià)值和綠色價(jià)值對(duì)顧客忠誠(chéng)具有直接的正向影響作用；（3）顧客感知價(jià)值通過顧客滿意對(duì)顧客忠誠(chéng)的正向作用不顯著。 全文共分五個(gè)章節(jié)，具體安排如下： 第一章：緒論。本章簡(jiǎn)要描述了本文選題所依據(jù)的背景，提出了研究的主要目的，介紹了全文的研究思路與方法，最后概括了整篇論文的結(jié)構(gòu)框架。 第二章：文獻(xiàn)綜述。本章系統(tǒng)回顧了目前國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)顧客感知價(jià)值、顧客忠誠(chéng)及其演進(jìn)過程的研究。 第三章：概念模型與研究設(shè)計(jì)。本章