1、隨著中國電信業(yè)3G時代和全業(yè)務運營時代的到來,電信行業(yè)的市場競爭變得越來越加激烈,國內(nèi)三大電信運營商爭相挖掘企業(yè)自身的優(yōu)勢特點,進一步展開新一輪的較量。在電信產(chǎn)品、價格讓利空間、技術(shù)水平都基本趨同的大環(huán)境下,運營商將比拼的重點逐漸轉(zhuǎn)移到不易被模仿的系統(tǒng)性戰(zhàn)略資源上。長久以來渠道一直是聯(lián)系企業(yè)與客戶的第一紐帶,對電信行業(yè)來說其重要性更是不言而喻,加之其承載了服務、人才、戰(zhàn)略等企業(yè)特質(zhì),自然而然成為了現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展關(guān)注的重點。近年來,電信運

2、營商的渠道內(nèi)涵也逐漸演變發(fā)展,進而產(chǎn)生了更廣泛的外延,尤其是各種電子渠道的陸續(xù)興起和發(fā)展,引發(fā)了與原有傳統(tǒng)實體渠道的碰撞,加快了電信運營商的渠道變革,帶來了新形勢下對渠道建設,尤其是實體渠道建設的思考。
　　本文以國內(nèi)外電信行業(yè)營銷渠道的相關(guān)理論為基礎,分享了國外電信運營商渠道建設的先進經(jīng)驗,并回顧了國內(nèi)電信行業(yè)渠道的發(fā)展建設歷程。結(jié)合黑龍江移動公司的實體渠道現(xiàn)狀,對黑龍江移動公司渠道的發(fā)展歷程進行了全面的分析,全面剖析黑龍江移動

3、公司現(xiàn)階段傳統(tǒng)實體渠道在運營過程中存在的主要問題;在電信行業(yè)迅速發(fā)展的大時代背景下,分析了黑龍江移動公司面臨的實體渠道建設需求。根據(jù)黑龍江移動公司企業(yè)自身的特點,從實體渠道建設原則、自營渠道提升、社會渠道分層管理及建立渠道間的協(xié)同聯(lián)動提出了黑龍江移動公司實體渠道建設方案;最后從組織保障、制度保障及支撐系統(tǒng)分析能力保障三方面提出了黑龍江移動公司實體渠道建設的實施保障措施,保證黑龍江移動公司實體渠道建設的實施與管理順利進行。本文將定性分析與