1、人情法則的管理應(yīng)用人情法則的管理應(yīng)用工資不高怎樣留住下屬？能力不強(qiáng)怎樣讓下屬敬佩？性格不好、年紀(jì)不大又怎樣獲得下屬的擁護(hù)與愛戴？資源不多、背景不強(qiáng)的管理者又怎樣去培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力？在民營企業(yè)的管理實(shí)踐中，處處都充滿著類似這樣的管理挑戰(zhàn)。中國式管理其實(shí)就是人情化管理，而人情化管理卻一直遭受詬病。但是，存在就是合理，一個(gè)管理者要是“不懂人情”，其實(shí)是很難在社會(huì)上立足的，也無法形成自己的領(lǐng)導(dǎo)力。既然我們無法改變“人情化”事實(shí)，那就干脆發(fā)揮自己

2、的智慧，將“人情化管理”發(fā)揮的淋漓盡致。“人情法則”也叫做“互惠法則”——當(dāng)別人為你做了一件事情，你會(huì)有一種做出回報(bào)的強(qiáng)烈愿望，甚至沖動(dòng)，做出回報(bào)就令你還了這個(gè)人情債。比如當(dāng)某人向你微笑時(shí)，你會(huì)覺得必須回報(bào)以一個(gè)微笑，盡管沒有人要求你這樣做，你還是感到需要立即償還這個(gè)“精神債務(wù)”。古語里說“投之以桃報(bào)之以李”就是這個(gè)意思——僅僅是負(fù)債感就能產(chǎn)生足夠的心理不適，只有禮尚往來才能卸掉人情債的負(fù)擔(dān)。但是，“人情法則”卻不只如此。當(dāng)你想要?jiǎng)e人幫

3、忙，但又沒有能力進(jìn)行回報(bào)，甚至沒有資格首先提出要求幫忙時(shí)，“人情法則”也同樣反著適用。但是，這種情況所產(chǎn)生的心理負(fù)擔(dān)常常會(huì)大則：一是從不吃請，即使有機(jī)會(huì)與下屬一起吃飯時(shí)，我也從不讓下屬買單；二是從不接受下屬饋贈(zèng)，反而每次出差時(shí)，我也都從不空手而回控制電纜報(bào)價(jià)，土特產(chǎn)品是人人有份；三是主動(dòng)替下屬承擔(dān)過錯(cuò)，讓下屬們處處感覺到欠我的情，最后，大家都只能通過把自己的工作做到盡善盡美來回報(bào)這個(gè)人情。事實(shí)證明，這種方法讓我獲得了前所未有的成功和成就