1、隨著互聯(lián)網(wǎng)快速的發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物盛行的情況下，有的消費(fèi)者本著便捷和便宜的目的盲目的進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，而沒有對(duì)其購(gòu)買行為的各方面進(jìn)行充分的學(xué)習(xí)和了解，以至于經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買到劣質(zhì)產(chǎn)品、或者受廣告影響上當(dāng)受騙。而有些消費(fèi)者面對(duì)這種情形竟忍氣吞聲，任由這種情形發(fā)生，這種行為一方面縱容了賣家繼續(xù)坑害其他消費(fèi)者，另一方面消費(fèi)者沒有維護(hù)自己的權(quán)益。所以，為了減少這種行為的發(fā)生，就需要消費(fèi)者在各方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。那么，影響消費(fèi)者進(jìn)

2、行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的因素有哪些呢？本文進(jìn)行了研究。
　　本文通過對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行查閱和整理，結(jié)合消費(fèi)者學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，選取了消費(fèi)者個(gè)體因素，網(wǎng)站特性認(rèn)知和網(wǎng)絡(luò)零售商這三個(gè)因素作為影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的前因因素，選取感知網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)易用和感知網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有用作為影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的中介因素，并建立了研究模型和提出了本文的研究假設(shè)。根據(jù)理論和模型分析設(shè)計(jì)了問卷，采用定量與定性相結(jié)合的研究方法對(duì)回收的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證分

3、析。
　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果證實(shí)了研究的構(gòu)思假設(shè)基本上都成立。在消費(fèi)者個(gè)體因素中消費(fèi)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)通過感知網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)易用的中介對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)均有正向影響。在網(wǎng)站特性認(rèn)知中，網(wǎng)站互動(dòng)性和網(wǎng)站設(shè)計(jì)質(zhì)量通過感知網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)易用的中介對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為均有正向影響。在網(wǎng)絡(luò)零售商因素中零售商的信譽(yù)和零售商信息質(zhì)量通過感知網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有用的中介對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)均有正向影響。感知有用性和感知易用性在模型分析中起到了中介作用。最后，根據(jù)本文研究的結(jié)論，本文針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消