1、保安員培訓(xùn)方案保安員培訓(xùn)方案根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)全體保安員對(duì)業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。一、培訓(xùn)內(nèi)容1、保安管理制度（1）保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定（2）行為規(guī)范（3）對(duì)講機(jī)使用規(guī)定（4）保安人員獎(jiǎng)懲制度（5）崗位職責(zé)2、消防知識(shí)（1）消防安全知識(shí)（2）滅火器使用及滅火方法（3）火警報(bào)警程序3、緊急事件處理程

2、序（1）火警處理程序（2）盜竊等處理程序（3）高空墜物處理程序（4）毆打暴力事件處理程序（5）盜竊等破壞事件的處理程序4、軍體素質(zhì)（1）儀態(tài)舉止規(guī)范保安員紀(jì)律1.廉潔奉公，遵紀(jì)守法，敢于同違法犯罪（分子）行為作斗爭(zhēng)。2.堅(jiān)守崗位，忠于職守，服從管理，聽(tīng)從指揮。3.按時(shí)交接班，不得遲到、早退，更不準(zhǔn)脫崗、誤班。4.按規(guī)定著裝，做到儀容整潔，語(yǔ)言親切，服務(wù)微笑，文明禮貌。5.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西；不準(zhǔn)嬉笑、打鬧；不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)、聽(tīng)收（錄

3、）音機(jī)、打瞌睡；不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。保安員的職業(yè)道德規(guī)范1.熱愛(ài)本職，忠于職守保安員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序，保障甲方（業(yè)戶）生命和財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任。因此，保安員必須樹(shù)立起主人翁的責(zé)任感和自豪感，把搞好本職工作與實(shí)現(xiàn)社會(huì)安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱情地投入工作，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，出色地完成任務(wù)。2.遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法保安員必須模范地學(xué)法、守法、用法、護(hù)法，確保甲方（住戶）的安全，通過(guò)提

4、供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù)，贏得甲方（住戶）的信任和社會(huì)的認(rèn)可。3.不計(jì)得失，勇于奉獻(xiàn)保安員是公司和甲方（住戶）正當(dāng)利益的忠誠(chéng)衛(wèi)士，在任何時(shí)候、任何情況下，都應(yīng)當(dāng)將公司和業(yè)主（住戶）的正當(dāng)利益擺在第一位，為了維護(hù)公司利益和甲方（住戶）的生命財(cái)產(chǎn)安全，不惜犧牲一切，甚至獻(xiàn)出生命。4.文明執(zhí)勤，禮貌待人熱愛(ài)人民，關(guān)心人民，全心全意為人民服務(wù)，這是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。文明執(zhí)勤、禮貌待人是保安人員精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn)，也是貫徹“業(yè)戶至上、服務(wù)第一”的企

5、業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。5.廉潔奉公，不謀私利安全服務(wù)與甲方（住戶）有著廣泛的聯(lián)系。有些人為謀取私利，會(huì)通過(guò)各種途徑對(duì)保安員進(jìn)行收買(mǎi)拉攏，為其實(shí)施違章違法行為打開(kāi)方便之門(mén)。因此，保安員必須廉潔自律，堅(jiān)持原則，照章辦事，不以工作之便索取或收受甲方（住戶）的任何禮品禮金，不給違法違紀(jì)分子以任何可乘之機(jī)。保安員儀容儀表規(guī)定1.著裝規(guī)定：(1)統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，服裝整齊干凈，要求舉止文明、大方、得體、精神抖擻。(2)不得戴飾物，口袋里不宜裝過(guò)多物品