1、1大數(shù)據(jù)時代運營商精準化營銷模式研究大數(shù)據(jù)時代運營商精準化營銷模式研究（威縣）內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要“很多人還沒搞清楚什么是PC互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)來了，我們還沒搞清楚移動互聯(lián)的時候，大數(shù)據(jù)時代又來了。”——馬云卸任演講。大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨，面臨多元化數(shù)據(jù)的大量出現(xiàn)大數(shù)據(jù)所蘊含的營銷價值也隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)和市場的迅猛發(fā)展而得到釋放，面對巨量的數(shù)據(jù)，要實現(xiàn)個性化、相關(guān)性、一致性的高效客戶溝通。需要細分市場和目標信息，提高客戶體驗，與客戶和潛在客戶實

2、現(xiàn)一對一互動，就必須運用大數(shù)據(jù)營銷。大數(shù)據(jù)營銷是大數(shù)據(jù)條件下網(wǎng)絡(luò)營銷的新模式大數(shù)據(jù)營銷必將成為“大數(shù)據(jù)時代”企業(yè)市場營銷的主流模式。本文首先以大數(shù)據(jù)營銷為出發(fā)點，分析了大數(shù)據(jù)時代背景及網(wǎng)絡(luò)營銷模式，提出大數(shù)據(jù)營銷新型模式。然后指出大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷對運營商的意義，談?wù)勚袊苿哟蟠髷?shù)據(jù)營銷的內(nèi)容，最后介紹實施策略和價值實現(xiàn)策略。關(guān)鍵字：大數(shù)據(jù)；大數(shù)據(jù)營銷；中國移動；價值實現(xiàn)策略目錄目錄第一章研究背景及意義1.1大數(shù)據(jù)時代產(chǎn)生的背景1.2什

3、么是大數(shù)據(jù)1.3開展大數(shù)據(jù)營銷的目的和意義第二章現(xiàn)有的營銷模式分析2.1傳統(tǒng)營銷模式2.2網(wǎng)絡(luò)營銷模式第三章提出基于大數(shù)據(jù)的營銷新模式3.1誰在做大數(shù)據(jù)營銷3.2大數(shù)據(jù)營銷做什么3.3大數(shù)據(jù)營銷怎么做3.4大數(shù)據(jù)營銷目前做得怎么樣第四章運營商及中國移動大數(shù)據(jù)市場分析4.1國外一些電信公司的大數(shù)據(jù)營銷分析3未有的空間與潛力。正如《紐約時報》2012年2月的一篇專欄中所稱，“大數(shù)據(jù)”時代已經(jīng)降臨，在商業(yè)、經(jīng)濟及其他領(lǐng)域中，決策將日益基于數(shù)據(jù)

4、和分析而作出，而并非基于經(jīng)驗和直覺。哈佛大學社會學教授加里金說：“這是一場革命，龐大的數(shù)據(jù)資源使得各個領(lǐng)域開始了量化進程，無論學術(shù)界、商界還是政府，所有領(lǐng)域都將開始這種進程?！?.2什么是大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)（BigData）是指那些超過傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)處理能力的數(shù)據(jù)。它的數(shù)據(jù)規(guī)模和轉(zhuǎn)輸速度要求很高，或者其結(jié)構(gòu)不適合原本的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。為了獲取大數(shù)據(jù)中的價值，我們必須選擇另一種方式來處理它。數(shù)據(jù)中隱藏著有價值的模式和信息，在以往需要相當?shù)臅r間和成本

5、才能提取這些信息。如沃爾瑪或谷歌這類領(lǐng)先企業(yè)都要付高昂的代價才能從大數(shù)據(jù)中挖掘信息。而當今的各種資源，如硬件、云架構(gòu)和開源軟件使得大數(shù)據(jù)的處理更為方便和廉價。即使是在車庫中創(chuàng)業(yè)的公司也可以用較低的價格租用云服務(wù)時間了。對于企業(yè)組織來講，大數(shù)據(jù)的價值體現(xiàn)在兩個方面：分析使用和二次開發(fā)。對大數(shù)據(jù)進行分析能揭示隱藏其中的信息。例如零售業(yè)中對門店銷售、地理和社會信息的分析能提升對客戶的理解。對大數(shù)據(jù)的二次開發(fā)則是那些成功的網(wǎng)絡(luò)公司的長項。例如F