1、市場調研與銷售預測市場調研與銷售預測1.什么眾數(shù)什么眾數(shù)答：樣本眾數(shù)是樣本對應變量取值中出現(xiàn)次數(shù)最多的值，又叫做峰值，它代表分布的高峰。2.入戶訪問的缺點？入戶訪問的缺點？P92答：(1)耗費較大；(2)對訪問過程較難控制。(3)入戶比較困難。3.方差分析對變量的要求？方差分析對變量的要求？P188答：（1）存在一個因變量或被檢驗變量，該變量為定距變量或定比變量（2）存在一個或多個獨立的自變量，它是定類變量（3）不同水平對應的總體服從正

2、態(tài)分布，且方差相同。4.探索性調研的特點是什么？探索性調研的特點是什么？P31沒有固定的調研程序，具有相對的靈活性和多功能性。在探索性調研階段，調研人員不需要設計好的問卷、大規(guī)模的樣本和抽樣計劃。5什么是系統(tǒng)抽樣？什么是系統(tǒng)抽樣？P149系統(tǒng)抽樣，又稱等距抽樣是將總體各單位按一定標志或次序排列，然后按照相等的距離或間隔抽取樣本單位；系統(tǒng)抽樣是一樣概率抽樣方法。6.市場調研機構的職位設置，各種職位的具體職能內容？市場調研機構的職位設置，各

3、種職位的具體職能內容？P15見表格7.定性研究通常是基于？定性研究通常是基于？P50答：基于小樣本的、非結構化的、探索性的調研8.管理決策問題與市場調研問題的區(qū)別。管理決策問題與市場調研問題的區(qū)別。P51答：見表格9.營銷組合調研的內容有哪些？營銷組合調研的內容有哪些？P7營銷組合調研包括產品調研、價格調研、銷售渠道惆研和促銷調研10.實驗調查法的局限性？實驗調查法的局限性？P104答：1、實驗效果的準確性不一定絕對可靠。2、實驗調查費

4、用較高、時間長。3、實驗調查只適合與對當前市場變量觀察分析，無法研究過去的情況，無法收集未來市場變化的信息。11.非比較量表有哪些？非比較量表有哪些？P111常用的非比較量表有Likert量表和語義差異量表等。12.描述性調研的方法有哪些？描述性調研的使用范圍？描述性調研的方法有哪些？描述性調研的使用范圍？P80答：描述性調研的主要方法是觀察法和訪問法。描述性調研的使用范圍：描述調查對象的特征，如描述消費者、銷售人員或者商場購物環(huán)境特征

5、。估測某一特定群體中表現(xiàn)出某種特定行為的人所占的比率。確定顧客對產品特片的了解程度。確定市場變量的關聯(lián)程度。進行預測。13.市場調研問題體現(xiàn)在？市場調研問題體現(xiàn)在？p53需要什么信息以及如何有效的獲取這些信息的問題14.理論在市場調研中的作用，在不同的調研任務中，理論的作用？理論在市場調研中的作用，在不同的調研任務中，理論的作用？P29見表格15.因果性調研的適用范圍？因果性調研的適用范圍？P81答：采用因果性調研主要出于兩個理由：其一

6、是辨別原因變量和結果變量，二是確定原因變量和結果變量間關系的性質。16.調查問卷中，非結構化問題的主要缺點有哪些？調查問卷中，非結構化問題的主要缺點有哪些？P135（1）回答問題需要花費調查對象較多的時間和精力，因而容易遭到調查對象的拒絕。（2）每個調查對象提供的答案都不是標準化的，這給統(tǒng)計分析帶來很大的困難。（3）資料的編碼往往十分困難且很主觀。（4）在收集到的信息中，可能包含著大量無用信息。32.滾雪球抽樣法的缺點？滾雪球抽樣法的缺

7、點？P152答：抽樣時過分依賴人際關系，且抽樣質量受內一層人員素質和判斷力的影響33.規(guī)范的市場報告一般包括哪些？規(guī)范的市場報告一般包括哪些？P249答：一般包括序言、摘要、正文和附件四部分。34.人口統(tǒng)計特征在調查時包括哪些人口統(tǒng)計特征在調查時包括哪些答：性別年齡、婚姻狀況、家庭、教育、職業(yè)、收入、住所、地理、城市位置。調研人員應該注意到，這些特征是變化的，也可以用來對其它信息進行分類。35.郵寄調查的優(yōu)點？郵寄調查的優(yōu)點？（1）費用

8、低（2）調查空間范圍大（3）郵寄訪問可以給予被調查者更加寬裕的時間作答（4）郵寄訪問的匿名性較好（5）郵寄訪問適用于從那些難以面對面訪問的人那里獲得信息36.銷售預測的四個要素是什么？銷售預測的四個要素是什么？答：銷售預測包智了四個要素，即信息、方法、分析和判斷37.什么是單側檢驗？什么是單側檢驗？F檢驗？檢驗？T檢驗？檢驗？單側檢驗是對于單側備擇假設的檢驗；F檢驗是通過比較兩組數(shù)據(jù)的反方差，來判斷兩組數(shù)據(jù)是否存在較大的偶然誤差，是精密

9、度檢驗；T檢驗是用t分布理論來推論差異發(fā)生的概率，從而比較兩個平均數(shù)的差異是否顯著。38.銷售預測的原理有哪些？銷售預測的原理有哪些？P2011慣性原理2相似性原理3相關性原理39.什么是定距標尺？什么是定距標尺？答：定距標尺，是這樣一種度量技術，它用于反映一個對象比其它對象擁有某種屬性的多少程度，標尺的刻度間距相等。40.方差分析對變量的要求？方差分析對變量的要求？P188答：（1）存在一個因變量或被檢驗變量，該變量為定距變量或定比變

10、量（2）存在一個或多個獨立的自變量，它是定類變量（3）不同水平對應的總體服從正態(tài)分布，且方差相同。41.市場調研的第一步是？市場調研的第一步是？P33六大步驟：1.定義研究問題2.擬定研究框架3.制定研究設計4.現(xiàn)場工作與數(shù)據(jù)收集5.數(shù)據(jù)準備與改寫據(jù)分析準備6.撰寫與提交研究報告。42.市場調研的用途有哪些？市場調研的用途有哪些？P4答：確定市場機會和存在的問題；促成、完善和評估潛在的營銷活動；監(jiān)控營銷績效；完善市場營銷理論。43.訪談

11、員是指？訪談員是指？P91是指通過口頭、郵寄或電話等方式向被調查者了解市場情況，收集資料的人員。44.什么是方差分析？其檢驗什么？什么是方差分析？其檢驗什么？P188方差分析是用于檢驗兩個或兩個以上總體均值是否相等的統(tǒng)計方法，屬于參數(shù)（均值）的假設檢驗范疇。45.簡單平均預測法簡單平均預測法答：簡單平均預測方法作為時間序列的一種最簡單的預測方法，既具有自身的優(yōu)勢也存在很多的問題46.廣告效果調研、廣告形式、廣告效率屬于（因果性調研）廣告