1、《現(xiàn)代市場調查與預測》課后習題參考答案《現(xiàn)代市場調查與預測》課后習題參考答案任務任務1市場調查項目的準備市場調查項目的準備選擇：選擇：1.ABCDE2.ABCD3.AB4.ABCDE5.ABCD6.ABC判斷判斷：1.√2.3.√4.5.簡答：簡答：1.1.市場調查的內容包括：（1）市場需求調查市場需求調查是企業(yè)營銷調研中最重要的內容，它主要包括消費者數(shù)量和結構、購買力、需求時間、支出結構、心理、行為、滿意度等方面的內容。消費者是市場活

2、動的主體，是企業(yè)產品的最終購買者和服務對象。企業(yè)要取得營銷的成功，就必須研究消費者。（2）市場環(huán)境調查企業(yè)經營活動是在復雜的社會環(huán)境中進行的，環(huán)境的變化既可以給企業(yè)帶來市場機會，也可能形成某種威脅。主要包括經濟環(huán)境、人口環(huán)境、政治和法律環(huán)境、社會和文化環(huán)境、技術和自然資源環(huán)境等。（3）營銷實務調查營銷實務調查主要指企業(yè)在營銷活動各個環(huán)節(jié)上所進行的調查活動，主要涉及到產品調查、價格調查、分銷渠道調查和促銷調查等幾個方面的內容。產品調查的內

3、容主要包括：品牌忠誠度、品牌價值、包裝、產品生命周期、新產品創(chuàng)意與構思、新產品市場前景、產品售后服務等。價格調查的內容主要包括：定價目標和定價方法、影響定價的因素、價格調整的策略、顧客對價格變化的反應等。分銷渠道調查的內容主要包括：分銷渠道的結構和覆蓋范圍、渠道選擇的效果、影響渠道設計的主要因素、經銷商分布與關系處理、物流配送狀況和模式，以及串貨管理等。促銷調查的內容主要包括：廣告、人員推銷、銷售促進和公共關系等調查。（4）市場競爭調查

4、市場競爭調查主要側重于企業(yè)與競爭對手的比較研究。通過對成本和經營活動的比較，找出本企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從而揚長避短、避實就虛地開展經營，提高企業(yè)的競爭能力。2.2.一般應該包括下列事項。（1）該項目的調查目的；要企業(yè)決策者結合實踐加以判斷。作為市場調查活動的操作者，我們也需要了解從決策者角度來看，企業(yè)究竟面臨著什么樣的問題，希望從中獲得有利于我們確定調查目標的信息。2.消費者人口統(tǒng)計是指被調查消費者的一些主要特征，被調查者往往對這部分問題比

5、較敏感，但這些問題與研究目的密切相關，必不可少，如在消費者調查中，消費者的性別、年齡、婚姻狀況、家庭的類型、人口數(shù)、文化程度、職業(yè)、經濟情況等，單位的性質、規(guī)模、行業(yè)、所在地等，具體內容要依據(jù)研究者先期的分析設計而定；又如在企業(yè)調查中的企業(yè)名稱、企業(yè)類型、所有制性質、商品銷售額、利潤總額、職工人數(shù)情況等。通過這些項目，可以對調查資料進行分組、分類，以方便后期的分析。3.在業(yè)務實踐中，確定調查目標時，有的調查研究人員生怕漏掉什么，常常將目

6、標定義得太寬，太寬的定義無法為調查的后續(xù)工作提供明確的方向。在業(yè)務實踐中，確定調查目標時，有的調查研究人員將目標定義得太窄，這就會使得決策者跟據(jù)調查結果做決策時缺乏對市場情況的全盤把握，甚至導致決策的失敗。4.為加強調查的目的性，調查者可事先提出假設，即先給出調查的觀點，然后尋找材料加以說明。依據(jù)假設進行調查，是探索性調查經常采用的方法，它可以使調查者抓住重點，提高效率，并帶著結論去調查。為使調查的目標更加明確和集中，企業(yè)也可以事先組織

7、一次試調查，即依據(jù)現(xiàn)有的資料和所作假設進行試驗性的訪問調查。做法是調查組織者與—些有經驗的調查員一起到某個地區(qū)，按判斷抽樣法選取部分調查對象，與他們進行面對面的交談，然后參照面談記錄，對調查目標進行修正，并進一步明確調查問題的性質和特征。5.不論企業(yè)或是商家在進入市場前首先一定要經過認真細致的市場調查，確定其市場目標，否則就會像盲人摸象那樣“粗枝大葉”，不能正確認清市場前景。這樣的企業(yè)或商家一旦進入市場則毫無主動權，在無情的市場硝煙中很