1、在辦公環(huán)境開(kāi)始精益在辦公環(huán)境開(kāi)始精益在非制造的辦公環(huán)境里開(kāi)展精益最常見(jiàn)的誤解之一，就是認(rèn)為在辦公室環(huán)境中應(yīng)用的是一套不同的精益工具。我們經(jīng)常被問(wèn)及這樣的問(wèn)題，“在一個(gè)工程項(xiàng)目的進(jìn)程中應(yīng)該運(yùn)用什么記號(hào)來(lái)標(biāo)記價(jià)值流呢？“或者是問(wèn)“在知識(shí)工作中價(jià)值和浪費(fèi)的獨(dú)特界定是什么？“再者是問(wèn)“當(dāng)我們所做的一切都是非標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)，又如何在辦公室開(kāi)展精益呢？“當(dāng)人們從精益生產(chǎn)方面去考慮行辦公室精益改善的時(shí)候，就會(huì)面臨著上述的疑問(wèn)，其實(shí)這些問(wèn)題提的并不好。無(wú)

2、論在什么流程應(yīng)用精益思想和對(duì)此流程的了解程度，我們都應(yīng)該讓自己保持謙遜的態(tài)度，回歸到最初的原則上來(lái)處理事情。因?yàn)橛刑玫某晒?shí)例可以效仿，我們中的許多人傾向于直接跳到了解決方案上（單元作業(yè)，看板，SMED等等）。你直接下的結(jié)論離實(shí)際情況越遠(yuǎn)，你離精益生產(chǎn)也越遠(yuǎn)。返回最初的原則，在你開(kāi)始開(kāi)展辦公室精益時(shí)，即意味著清晰地了解狀況。知識(shí)工作環(huán)境中所需的努力是，被稱(chēng)為目視管理或簡(jiǎn)單的目視化。下面是一些你可以作的簡(jiǎn)單的事情：讓今天的工作可視化。我

3、們今天要打多少個(gè)電話？今天要寫(xiě)、檢查或是遞交幾頁(yè)紙的內(nèi)容？如果這些每個(gè)人每天需要完成的工作都不夠清晰明確，就沒(méi)有辦法再客觀地衡量今天過(guò)的成功與否，以及其中的原因。讓過(guò)程可視化。工作是怎么樣的流程呢？工作在哪里做呢？在哪里能完成它呢？誰(shuí)能做這個(gè)工作呢？用一個(gè)技能矩陣來(lái)交叉培養(yǎng)員工，這樣會(huì)使信息流動(dòng)起來(lái)。讓狀況可視化。現(xiàn)在工作作到那里了？是提前還是延后了？這些都應(yīng)當(dāng)盡快呈現(xiàn)在精益辦公室里。如果這需要會(huì)議，或者你還需要詢問(wèn)，那么你沒(méi)有做到目視

4、化管理。讓浪費(fèi)目視化。一般說(shuō)來(lái)，任何妨礙作今天工作的事情都是浪費(fèi)，變異性和超載，都要去除。讓目標(biāo)清晰。目標(biāo)是越接近理想越好。去除浪費(fèi)，變異和超載是關(guān)鍵所在，但是你需要結(jié)合實(shí)際情況。如何實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，從而讓我們更安全，改善我們產(chǎn)品質(zhì)量，使我們的工作變得間易呢？以及消費(fèi)者如何嘉獎(jiǎng)我們所做的一切的呢？讓你想要消除浪費(fèi)的活動(dòng)清晰。發(fā)布改善新聞報(bào)，針對(duì)問(wèn)題提出的A3報(bào)告或是其他活動(dòng)計(jì)劃和對(duì)策。其中包括事件、人員、每天什么時(shí)候應(yīng)該開(kāi)展活動(dòng)。這樣就

5、之后可以慶祝你們所取得的成果了。簡(jiǎn)而言之，信息流就是交流。人類(lèi)多數(shù)信息都是通過(guò)目視化的方式傳在辦公環(huán)境開(kāi)始精益在辦公環(huán)境開(kāi)始精益在非制造的辦公環(huán)境里開(kāi)展精益最常見(jiàn)的誤解之一，就是認(rèn)為在辦公室環(huán)境中應(yīng)用的是一套不同的精益工具。我們經(jīng)常被問(wèn)及這樣的問(wèn)題，“在一個(gè)工程項(xiàng)目的進(jìn)程中應(yīng)該運(yùn)用什么記號(hào)來(lái)標(biāo)記價(jià)值流呢？“或者是問(wèn)“在知識(shí)工作中價(jià)值和浪費(fèi)的獨(dú)特界定是什么？“再者是問(wèn)“當(dāng)我們所做的一切都是非標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)，又如何在辦公室開(kāi)展精益呢？“當(dāng)人們

6、從精益生產(chǎn)方面去考慮行辦公室精益改善的時(shí)候，就會(huì)面臨著上述的疑問(wèn)，其實(shí)這些問(wèn)題提的并不好。無(wú)論在什么流程應(yīng)用精益思想和對(duì)此流程的了解程度，我們都應(yīng)該讓自己保持謙遜的態(tài)度，回歸到最初的原則上來(lái)處理事情。因?yàn)橛刑玫某晒?shí)例可以效仿，我們中的許多人傾向于直接跳到了解決方案上（單元作業(yè)，看板，SMED等等）。你直接下的結(jié)論離實(shí)際情況越遠(yuǎn)，你離精益生產(chǎn)也越遠(yuǎn)。返回最初的原則，在你開(kāi)始開(kāi)展辦公室精益時(shí)，即意味著清晰地了解狀況。知識(shí)工作環(huán)境中所需的

7、努力是，被稱(chēng)為目視管理或簡(jiǎn)單的目視化。下面是一些你可以作的簡(jiǎn)單的事情：讓今天的工作可視化。我們今天要打多少個(gè)電話？今天要寫(xiě)、檢查或是遞交幾頁(yè)紙的內(nèi)容？如果這些每個(gè)人每天需要完成的工作都不夠清晰明確，就沒(méi)有辦法再客觀地衡量今天過(guò)的成功與否，以及其中的原因。讓過(guò)程可視化。工作是怎么樣的流程呢？工作在哪里做呢？在哪里能完成它呢？誰(shuí)能做這個(gè)工作呢？用一個(gè)技能矩陣來(lái)交叉培養(yǎng)員工，這樣會(huì)使信息流動(dòng)起來(lái)。讓狀況可視化?，F(xiàn)在工作作到那里了？是提前還是延

8、后了？這些都應(yīng)當(dāng)盡快呈現(xiàn)在精益辦公室里。如果這需要會(huì)議，或者你還需要詢問(wèn)，那么你沒(méi)有做到目視化管理。讓浪費(fèi)目視化。一般說(shuō)來(lái)，任何妨礙作今天工作的事情都是浪費(fèi)，變異性和超載，都要去除。讓目標(biāo)清晰。目標(biāo)是越接近理想越好。去除浪費(fèi)，變異和超載是關(guān)鍵所在，但是你需要結(jié)合實(shí)際情況。如何實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，從而讓我們更安全，改善我們產(chǎn)品質(zhì)量，使我們的工作變得間易呢？以及消費(fèi)者如何嘉獎(jiǎng)我們所做的一切的呢？讓你想要消除浪費(fèi)的活動(dòng)清晰。發(fā)布改善新聞報(bào)，針對(duì)問(wèn)