1、1績效考核指標分類績效考核指標分類從績效考核指標的性質和結構以及側重點來看，目前企業(yè)常用的考核指標可分為三類。1、品質特征型考核指標這類考核指標主要是以評估員工的個性、品質、潛能、興趣為主。主要是通過員工過去的工作行為表現(xiàn)出來的個人品質和發(fā)展?jié)摿M行評估。品質特征型考核指標適用于員工能力評估。2、行為過程型考核指標這類考核指標主要側重于對員工工作過程的考核，包括員工工作中的工作方式和工作行為。此類指標適用于無法直接產生績效結果的崗位，如

2、一些輔助性崗位和服務性崗位。3、工作結果型考核指標這類考核指標主要側重于對員工工作結果和工作質量的考核，如產量、效率、質量等。此類指標適用于能直接產生績效結果的崗位。工作結果型考核指標通常具體表現(xiàn)為任務完成性指標、質量指標、工作效率指標以及成本費用指標等，一般可以分為以下幾種：1）任務完成性指標。指那些直接顯示績效成果的指標，通過任務完成性指標來表示工作是否完成，考核結果常用數字或百分比表示。如產量、銷售額、增長率等2）質量指標。指績效

3、成果內在的、質的數字化標準，通過質量指標來表示工作完成質量。如產品合格率、報廢率。3）成本指標。反映了實現(xiàn)直接績效成果的代價。通過成本指標考核可達到即保證質量又節(jié)省成本的目的。如人工成本、物料成本等。4）效率指標。反映了員工的工作效率。如貨款回收及時性、招聘及時率等通過以上4個工作結果型考核指標，可實現(xiàn)員工工作做到多、快、好、省。1績效考核指標分類績效考核指標分類從績效考核指標的性質和結構以及側重點來看，目前企業(yè)常用的考核指標可分為三類

4、。1、品質特征型考核指標這類考核指標主要是以評估員工的個性、品質、潛能、興趣為主。主要是通過員工過去的工作行為表現(xiàn)出來的個人品質和發(fā)展?jié)摿M行評估。品質特征型考核指標適用于員工能力評估。2、行為過程型考核指標這類考核指標主要側重于對員工工作過程的考核，包括員工工作中的工作方式和工作行為。此類指標適用于無法直接產生績效結果的崗位，如一些輔助性崗位和服務性崗位。3、工作結果型考核指標這類考核指標主要側重于對員工工作結果和工作質量的考核，如產

5、量、效率、質量等。此類指標適用于能直接產生績效結果的崗位。工作結果型考核指標通常具體表現(xiàn)為任務完成性指標、質量指標、工作效率指標以及成本費用指標等，一般可以分為以下幾種：1）任務完成性指標。指那些直接顯示績效成果的指標，通過任務完成性指標來表示工作是否完成，考核結果常用數字或百分比表示。如產量、銷售額、增長率等2）質量指標。指績效成果內在的、質的數字化標準，通過質量指標來表示工作完成質量。如產品合格率、報廢率。3）成本指標。反映了實現(xiàn)直