1、隨著港口經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，集裝箱碼頭市場競爭激烈。為取得競爭優(yōu)勢，港口企業(yè)必須把有限的資源集中在提升核心競爭力，把非核心的業(yè)務外包出去，通過業(yè)務外包實現(xiàn)降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)濟效益的目的。深圳C集裝箱碼頭公司（C碼頭）是深圳四大集裝箱碼頭有限公司之一，二十幾年來，C碼頭業(yè)務外包管理在整個發(fā)展過程中也凸顯了一些問題，這些問題基本上也是整個深圳港碼頭企業(yè)共同面臨的問題。
　　本文以深圳C碼頭為研究對象，根據(jù)PEST分析法從政治、經(jīng)濟、社會

2、、技術四個角度對C碼頭業(yè)務外包管理面臨的外部行業(yè)環(huán)境進行了簡要分析，并對C碼頭目前業(yè)務外包管理的整體實際情況進行了調查和研究。基于對現(xiàn)狀的分析，本文作者發(fā)現(xiàn)C碼頭業(yè)務外包管理除了整體存在的問題，如公司管理重點不清，部門管理職責不明等，操作類業(yè)務外包管理還面臨其他嚴峻的問題如勞動關系復雜，人員隊伍不穩(wěn)定等。結合業(yè)務外包、勞務外包、多元化用工、績效與薪酬、激勵等方面的有關理論，本文在對問題產(chǎn)生原因進行分析闡述的基礎上，提出了解決C碼頭業(yè)務外