1、軟件工程及項目管理系統(tǒng)基礎(chǔ)知識軟件工程及項目管理系統(tǒng)基礎(chǔ)知識軟件工程及項目管理系統(tǒng)基礎(chǔ)知識實用文案軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識：信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應性、效率、風險、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用性、互運行性。項目進度控制的重要方法：規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)進度控制所采取的措施如下：1組織措施2技術(shù)措施3合同措施4經(jīng)濟措施5管理措施影響進度因素：1人的因

2、素2材料和設(shè)備的因素3方法和工藝的因素4資金的因素5環(huán)境因素成本管理由4個過程組成：1資源計劃過程2成本估算過程3成本預算過程4成本控制過程影響工程成本主要因素：1項目屬性2人員屬性3項目成果屬性4計算機屬性5其他因素影響工程變更的主要因素：1工程的生命周期2工程的計劃、組織和管理3客戶需求變化4新技術(shù)、新工藝的影響5其他外部因素和不可遇見的突發(fā)事件何為風險控制風險的方法：風險是指某種破壞或損失發(fā)生的可能性，風險管理是指識別，評估，降低

3、風險到可以接收的程度并實施適當機制控制風險，保持在范圍管理、成本管理、時間管理、質(zhì)量管理項目管理的九大知識領(lǐng)域：范圍管理、成本管理、進度管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風險管理和綜合管理。五大項目過程：項目的啟動過程，項目計劃過程，項目執(zhí)行過程，項目監(jiān)控過程，項目收尾過程何為項目管理及特點：項目管理就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論對項目涉及的全部工作進行有效的管理，即從項目的投資決策開始

4、到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標項目管理特點：1項目管理是一項復雜的工作2項目管理具有創(chuàng)造性3項目管理需要集權(quán)領(lǐng)導并建立專門的項目組織4項目負責人在項目管理中起著非常重要的作用。軟件的質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易用性、效率、可維護性、可移植性等六個方面，每個方面都包含若干個子特性：功能性：適合性、準確性、互操作性、依從性、安全性可靠性：成熟性、容錯性、易恢復性易用性：易理解性、易學性、易操作性