1、崗位職責與任職資格預訂部目錄1.預訂經(jīng)理.................................................................................................................32.預訂主任................................................................................

2、.................................43.預訂員.....................................................................................................................5崗位職責與任職資格崗位職責：1.全面負責預訂部的管理工作。2.督導預訂員的日常工作，確保所有預訂資料正確輸入電腦。3.全面掌握

3、整個酒店的房類分布情況。4.監(jiān)督檢查員工的儀容儀表是否符合飯店的標準。5.負責本部門各班次的人員安排。6.負責將本部門的成本控制在合理水平內(nèi)。7.負責將飯店的相關信息傳達到每位員工。8.負責預訂部各項設備設施的完好及正常使用。9.每日制作八日滾動客房出租率預測。10.每日查看前一日中班所留交班，并安排處理遺留問題。11.檢查次日到店VIP客人的預訂。12.負責隨時將房間出租情況反饋部門。部門：預訂部崗位：預訂經(jīng)理直屬上級：市場部總監(jiān)33

4、.當預訂經(jīng)理不在崗時，預訂主任全面負責預訂部的工作。34.完成上級指派的其它工作任務。任職資格：7.自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊。8.文化程度：大專學歷。9.工作經(jīng)歷：五星級酒店三年以上本崗經(jīng)歷。10.外語水平：飯店英語中級水平。11.交流能力：語言表達能力良好，具有良好的溝通能力。12.其它條件：具有培訓、管理及應變能力。崗位職責與任職資格崗位職責：1.負責按預訂主任的指示工作，認真做好預訂工作。2.打印查看報表。3.查看交