1、中國是一個煙草產(chǎn)銷大國，但是并不是一個煙草制造強國，即使國內(nèi)最大的卷煙制造企業(yè)紅塔集團，也與世界大型卷煙制造工業(yè)存在較大的差距。在這種情況下，國內(nèi)先后對數(shù)百家煙草公司進行了合并重組，強化了煙草行業(yè)的整合，從總體上看，對于促進煙草制造業(yè)的發(fā)展，提升煙草行業(yè)的總體競爭實力意義重大，但是單就效果來看，行業(yè)融合任重道遠，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)迫在眉睫。
　　六西格瑪管理吸納了提高企業(yè)經(jīng)營效益和顧客滿意度的新的管理理論和方法，將質(zhì)量與生產(chǎn)力改進

2、的原則體現(xiàn)在一整套業(yè)績與競爭力提高的管理模式中，將六西格瑪管理上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，以顧客的滿足為最終導(dǎo)向。可以說，六西格瑪管理不僅僅是一種質(zhì)量管理方法，也是一種管理哲學(xué)，是提高企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略選擇，這種戰(zhàn)略選擇最終通過給顧客和企業(yè)帶來最大滿足感來實現(xiàn)。
　　本文結(jié)合山東中煙工業(yè)公司實際，通過對六西格瑪管理方法在山東中煙的實施情況進行分析和探討，以管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、生產(chǎn)運作管理等相關(guān)理論為基礎(chǔ)，指出了六西格瑪管理在山東中煙實施的