1、淺談供應(yīng)鏈管理(SGM)在零售環(huán)節(jié)的應(yīng)用隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，如果沒(méi)有現(xiàn)代化的管理手段，不依靠計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行管理是不可想象的。信息系統(tǒng)不僅是一種管理工具而是企業(yè)的管理理念、思想和管理模式的一種載體，是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。供應(yīng)鏈管理成為關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，供應(yīng)鏈管理就是優(yōu)化公司整體行為，其目標(biāo)是管理和協(xié)調(diào)整個(gè)過(guò)程。是創(chuàng)造出一個(gè)非常有競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值鏈，并使參與協(xié)調(diào)的各方獲得雙贏的結(jié)果。供應(yīng)鏈管理的概念是：對(duì)供應(yīng)鏈中的信息流、

2、物流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制從而增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈中各個(gè)成員的競(jìng)爭(zhēng)力，提高供應(yīng)鏈中成員的效率和效益。一、供應(yīng)商信息模塊此項(xiàng)模塊主要是對(duì)進(jìn)入零售商的供應(yīng)商及后備供應(yīng)商進(jìn)行管理，其中包括供應(yīng)商檔案管理、供應(yīng)商信息管理、供應(yīng)商網(wǎng)點(diǎn)及銷(xiāo)售情況等。1供應(yīng)商檔案管理：供應(yīng)商在進(jìn)入零售前提交的各種有關(guān)的必備材料，具體包括供應(yīng)商情況調(diào)查表、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、～般納稅人資格證復(fù)印件、生產(chǎn)商的生產(chǎn)證明、代理商的代理證明、產(chǎn)品或商品宣傳材料、商

3、品價(jià)格表、商品質(zhì)檢證、國(guó)際質(zhì)量證明及聯(lián)系人名片。2供應(yīng)商網(wǎng)點(diǎn)及銷(xiāo)售情況：供應(yīng)商在進(jìn)入零售前要提供供應(yīng)商在全國(guó)的同類(lèi)商店網(wǎng)點(diǎn)及銷(xiāo)售情況。以便采購(gòu)人員及有關(guān)人員及時(shí)的了解該供應(yīng)商的有關(guān)情況，及時(shí)的做出采購(gòu)對(duì)策并提供相關(guān)材料。3供應(yīng)商信息管理：主要是對(duì)我們的供應(yīng)商所代理的品牌在我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店里銷(xiāo)售情況，商品情況、位置面積情況、差異分析等進(jìn)行的管理，以便有關(guān)人員及時(shí)的了解相關(guān)信息，做出準(zhǔn)確的決策，供應(yīng)商信息是由采購(gòu)人員進(jìn)行收集整理的，按照規(guī)范

4、進(jìn)行信息收集和填表格。二、建立協(xié)同采購(gòu)模塊56活力20088孫洪民(哈爾濱商業(yè)大學(xué)MBA教育中心，哈爾濱150001)采購(gòu)是供應(yīng)鏈中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，采購(gòu)的速度、效率、訂單的執(zhí)行情況會(huì)直接影響到零售商是否能夠快速靈活地滿足消費(fèi)者的需求。采購(gòu)成本的高低會(huì)直接影響到企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈的最終獲利情況零售商基于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購(gòu)強(qiáng)協(xié)同采購(gòu)的理念，包括四大部分：1企業(yè)內(nèi)部協(xié)同：企業(yè)進(jìn)行高效的采購(gòu)行為，需要企業(yè)內(nèi)部個(gè)部門(mén)的協(xié)同合作。2企業(yè)外部協(xié)同：

5、企業(yè)外部協(xié)同是指零售商和供應(yīng)商在共享庫(kù)存、需求等方面的信息基礎(chǔ)上根據(jù)供應(yīng)鏈的供應(yīng)情況實(shí)時(shí)在線地調(diào)整自己的采購(gòu)計(jì)劃和執(zhí)行交付的過(guò)程。3外部資源管理：傳統(tǒng)采購(gòu)管理的不足之處，就是供應(yīng)商之間缺乏合作，缺乏柔性和對(duì)需求快速響應(yīng)能力。4為庫(kù)存采購(gòu)轉(zhuǎn)化到為需求采購(gòu)：在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式中，采購(gòu)的目的是為了補(bǔ)充庫(kù)存，即為庫(kù)存采購(gòu)。三、庫(kù)存及銷(xiāo)售管理分析模塊(一)庫(kù)存信息，了解有關(guān)庫(kù)存方面情況的各種信息。具體包括：1庫(kù)存查詢：當(dāng)前庫(kù)存查詢、歷史庫(kù)存查詢、無(wú)

6、庫(kù)存商品報(bào)表。2定單管理，庫(kù)存管理中定單管理非常重要，商品定貨量的確定、超過(guò)最大最小庫(kù)存預(yù)警、商品保質(zhì)期預(yù)警、報(bào)長(zhǎng)短管理等都是有關(guān)定單管理的核心。3商品盤(pán)點(diǎn)分析：盤(pán)點(diǎn)是企業(yè)經(jīng)常要做的重要工作之一，它最終目的是為了保持商品的帳存數(shù)量與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量一致。4商品周轉(zhuǎn)率分析：在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，可以指定時(shí)間段，按照商品類(lèi)別、所屬部門(mén)、小組生成商品周轉(zhuǎn)率的排行。5脫銷(xiāo)商品分析：當(dāng)采購(gòu)員不能及時(shí)補(bǔ)貨，或有大宗顧客購(gòu)買(mǎi)，庫(kù)存商品不足時(shí)就出現(xiàn)了脫銷(xiāo)。6庫(kù)存

7、水平分析：對(duì)庫(kù)房管理人員或經(jīng)理來(lái)說(shuō)，要隨時(shí)掌握商品庫(kù)存情況，以便及時(shí)補(bǔ)貨，根據(jù)具體情況調(diào)整商品庫(kù)存水平，使商品庫(kù)存及資金占用比例更加趨于合理(二)銷(xiāo)售及排名分析、在供應(yīng)鏈管理中，為供應(yīng)商提供有關(guān)供應(yīng)商品銷(xiāo)售信息，并提供相關(guān)的分析，及顧客背景分析等，供應(yīng)商根據(jù)相關(guān)的銷(xiāo)售信息，進(jìn)行市場(chǎng)的及時(shí)反映速度。1。銷(xiāo)售查詢：?jiǎn)纹蜂N(xiāo)售查詢、大類(lèi)銷(xiāo)售查詢、商品走勢(shì)分析。2顧客分析。3在線對(duì)賬。(三)信息交互，零售商與共應(yīng)商通過(guò)零售企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行信息共享

8、，每一個(gè)供應(yīng)商通過(guò)一個(gè)指定的ID及密碼只能訪問(wèn)和共享零售商已經(jīng)為每位供應(yīng)商設(shè)定好的訪問(wèn)內(nèi)容，訪問(wèn)內(nèi)容為有償?shù)?，可以是信息互換的，可以是收費(fèi)形式的。(四)經(jīng)理查詢，通過(guò)企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站設(shè)立經(jīng)理查詢功能為遠(yuǎn)程辦公、在線決策等提供幫助。四、供應(yīng)商評(píng)估模塊供應(yīng)鏈管理成為關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，而供應(yīng)商評(píng)估則是做好供應(yīng)鏈管理、使供應(yīng)鏈合作關(guān)系正常運(yùn)行的基礎(chǔ)和前提條件。1供應(yīng)商自身的評(píng)估，包括供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量控制、成本控制、用戶滿意度、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、

9、該品類(lèi)商品市場(chǎng)占有情況等。2供應(yīng)商在零售商內(nèi)部的評(píng)估包括經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、商品質(zhì)量評(píng)估、顧客投訴情況評(píng)估、售后服務(wù)評(píng)估等在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。供應(yīng)鏈管理對(duì)提高整個(gè)供應(yīng)鏈條對(duì)市場(chǎng)的反映速度、降低供應(yīng)鏈中每個(gè)成員的運(yùn)營(yíng)成本、至關(guān)重要企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)里的關(guān)鍵，通過(guò)供應(yīng)鏈的管理杜絕每一個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)效流動(dòng)與浪費(fèi)，降低一切不必要的開(kāi)支，提高顧客的忠誠(chéng)度和滿意度，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，達(dá)到供應(yīng)鏈中的每個(gè)企業(yè)共贏的目的?？?編

10、輯／穆楊)維普資訊淺談供應(yīng)鏈管理(SGM)在零售環(huán)節(jié)的應(yīng)用隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，如果沒(méi)有現(xiàn)代化的管理手段，不依靠計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行管理是不可想象的。信息系統(tǒng)不僅是一種管理工具而是企業(yè)的管理理念、思想和管理模式的一種載體，是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。供應(yīng)鏈管理成為關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，供應(yīng)鏈管理就是優(yōu)化公司整體行為，其目標(biāo)是管理和協(xié)調(diào)整個(gè)過(guò)程。是創(chuàng)造出一個(gè)非常有競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值鏈，并使參與協(xié)調(diào)的各方獲得雙贏的結(jié)果。供應(yīng)鏈管理的概念是：對(duì)

11、供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制從而增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈中各個(gè)成員的競(jìng)爭(zhēng)力，提高供應(yīng)鏈中成員的效率和效益。一、供應(yīng)商信息模塊此項(xiàng)模塊主要是對(duì)進(jìn)入零售商的供應(yīng)商及后備供應(yīng)商進(jìn)行管理，其中包括供應(yīng)商檔案管理、供應(yīng)商信息管理、供應(yīng)商網(wǎng)點(diǎn)及銷(xiāo)售情況等。1供應(yīng)商檔案管理：供應(yīng)商在進(jìn)入零售前提交的各種有關(guān)的必備材料，具體包括供應(yīng)商情況調(diào)查表、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、～般納稅人資格證復(fù)印件、生產(chǎn)商的生產(chǎn)證明、代理商的代理證明、產(chǎn)品

12、或商品宣傳材料、商品價(jià)格表、商品質(zhì)檢證、國(guó)際質(zhì)量證明及聯(lián)系人名片。2供應(yīng)商網(wǎng)點(diǎn)及銷(xiāo)售情況：供應(yīng)商在進(jìn)入零售前要提供供應(yīng)商在全國(guó)的同類(lèi)商店網(wǎng)點(diǎn)及銷(xiāo)售情況。以便采購(gòu)人員及有關(guān)人員及時(shí)的了解該供應(yīng)商的有關(guān)情況，及時(shí)的做出采購(gòu)對(duì)策并提供相關(guān)材料。3供應(yīng)商信息管理：主要是對(duì)我們的供應(yīng)商所代理的品牌在我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店里銷(xiāo)售情況，商品情況、位置面積情況、差異分析等進(jìn)行的管理，以便有關(guān)人員及時(shí)的了解相關(guān)信息，做出準(zhǔn)確的決策，供應(yīng)商信息是由采購(gòu)人員進(jìn)行收

13、集整理的，按照規(guī)范進(jìn)行信息收集和填表格。二、建立協(xié)同采購(gòu)模塊56活力20088孫洪民(哈爾濱商業(yè)大學(xué)MBA教育中心，哈爾濱150001)采購(gòu)是供應(yīng)鏈中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，采購(gòu)的速度、效率、訂單的執(zhí)行情況會(huì)直接影響到零售商是否能夠快速靈活地滿足消費(fèi)者的需求。采購(gòu)成本的高低會(huì)直接影響到企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈的最終獲利情況零售商基于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購(gòu)強(qiáng)協(xié)同采購(gòu)的理念，包括四大部分：1企業(yè)內(nèi)部協(xié)同：企業(yè)進(jìn)行高效的采購(gòu)行為，需要企業(yè)內(nèi)部個(gè)部門(mén)的協(xié)同合作

14、。2企業(yè)外部協(xié)同：企業(yè)外部協(xié)同是指零售商和供應(yīng)商在共享庫(kù)存、需求等方面的信息基礎(chǔ)上根據(jù)供應(yīng)鏈的供應(yīng)情況實(shí)時(shí)在線地調(diào)整自己的采購(gòu)計(jì)劃和執(zhí)行交付的過(guò)程。3外部資源管理：傳統(tǒng)采購(gòu)管理的不足之處，就是供應(yīng)商之間缺乏合作，缺乏柔性和對(duì)需求快速響應(yīng)能力。4為庫(kù)存采購(gòu)轉(zhuǎn)化到為需求采購(gòu)：在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式中，采購(gòu)的目的是為了補(bǔ)充庫(kù)存，即為庫(kù)存采購(gòu)。三、庫(kù)存及銷(xiāo)售管理分析模塊(一)庫(kù)存信息，了解有關(guān)庫(kù)存方面情況的各種信息。具體包括：1庫(kù)存查詢：當(dāng)前庫(kù)存查詢

15、、歷史庫(kù)存查詢、無(wú)庫(kù)存商品報(bào)表。2定單管理，庫(kù)存管理中定單管理非常重要，商品定貨量的確定、超過(guò)最大最小庫(kù)存預(yù)警、商品保質(zhì)期預(yù)警、報(bào)長(zhǎng)短管理等都是有關(guān)定單管理的核心。3商品盤(pán)點(diǎn)分析：盤(pán)點(diǎn)是企業(yè)經(jīng)常要做的重要工作之一，它最終目的是為了保持商品的帳存數(shù)量與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量一致。4商品周轉(zhuǎn)率分析：在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，可以指定時(shí)間段，按照商品類(lèi)別、所屬部門(mén)、小組生成商品周轉(zhuǎn)率的排行。5脫銷(xiāo)商品分析：當(dāng)采購(gòu)員不能及時(shí)補(bǔ)貨，或有大宗顧客購(gòu)買(mǎi)，庫(kù)存商品不足時(shí)就

16、出現(xiàn)了脫銷(xiāo)。6庫(kù)存水平分析：對(duì)庫(kù)房管理人員或經(jīng)理來(lái)說(shuō)，要隨時(shí)掌握商品庫(kù)存情況，以便及時(shí)補(bǔ)貨，根據(jù)具體情況調(diào)整商品庫(kù)存水平，使商品庫(kù)存及資金占用比例更加趨于合理(二)銷(xiāo)售及排名分析、在供應(yīng)鏈管理中，為供應(yīng)商提供有關(guān)供應(yīng)商品銷(xiāo)售信息，并提供相關(guān)的分析，及顧客背景分析等，供應(yīng)商根據(jù)相關(guān)的銷(xiāo)售信息，進(jìn)行市場(chǎng)的及時(shí)反映速度。1。銷(xiāo)售查詢：?jiǎn)纹蜂N(xiāo)售查詢、大類(lèi)銷(xiāo)售查詢、商品走勢(shì)分析。2顧客分析。3在線對(duì)賬。(三)信息交互，零售商與共應(yīng)商通過(guò)零售企業(yè)門(mén)

17、戶網(wǎng)站進(jìn)行信息共享，每一個(gè)供應(yīng)商通過(guò)一個(gè)指定的ID及密碼只能訪問(wèn)和共享零售商已經(jīng)為每位供應(yīng)商設(shè)定好的訪問(wèn)內(nèi)容，訪問(wèn)內(nèi)容為有償?shù)模梢允切畔⒒Q的，可以是收費(fèi)形式的。(四)經(jīng)理查詢，通過(guò)企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站設(shè)立經(jīng)理查詢功能為遠(yuǎn)程辦公、在線決策等提供幫助。四、供應(yīng)商評(píng)估模塊供應(yīng)鏈管理成為關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，而供應(yīng)商評(píng)估則是做好供應(yīng)鏈管理、使供應(yīng)鏈合作關(guān)系正常運(yùn)行的基礎(chǔ)和前提條件。1供應(yīng)商自身的評(píng)估，包括供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量控制、成本控制、用戶滿意

18、度、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、該品類(lèi)商品市場(chǎng)占有情況等。2供應(yīng)商在零售商內(nèi)部的評(píng)估包括經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、商品質(zhì)量評(píng)估、顧客投訴情況評(píng)估、售后服務(wù)評(píng)估等在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。供應(yīng)鏈管理對(duì)提高整個(gè)供應(yīng)鏈條對(duì)市場(chǎng)的反映速度、降低供應(yīng)鏈中每個(gè)成員的運(yùn)營(yíng)成本、至關(guān)重要企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)里的關(guān)鍵，通過(guò)供應(yīng)鏈的管理杜絕每一個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)效流動(dòng)與浪費(fèi)，降低一切不必要的開(kāi)支，提高顧客的忠誠(chéng)度和滿意度，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，達(dá)到供應(yīng)鏈中的每個(gè)企業(yè)