1、2004第3期總64期遼寧商務(wù)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版)JOURNALOFLIAONINGBUSINESSVOCATIONALCOLLEGENo.3.2004Serial64電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理□劉捷(沈陽工程學(xué)院遼寧沈陽110015)【摘要】電子商務(wù)的興起與發(fā)展對企業(yè)的經(jīng)營和管理產(chǎn)生了深遠的影響。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)與其供應(yīng)商及客戶聯(lián)系的主要紐帶供應(yīng)鏈的效率直接影響到企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。因此本文旨在研究電子商務(wù)條件下如何進行有效的供應(yīng)鏈管理及電子

2、商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系?！娟P(guān)鍵詞】電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理關(guān)系中圖分類號:F724.6文獻標(biāo)識碼:B文章編號:10083979(2004)03003802隨著計算機網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的迅速發(fā)展尤其是互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用社會經(jīng)濟正在經(jīng)歷著一場巨大的變革。作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的必然產(chǎn)物電子商務(wù)掀起了經(jīng)濟領(lǐng)域的一場革命對人類的思維方式、工作方式、生活方式都產(chǎn)生了深刻的影響。那么伴隨著電子商務(wù)時代的來臨伴隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展企業(yè)間的競爭變得異常尖銳和激烈在這種

3、環(huán)境下企業(yè)要想在多變的市場環(huán)境中立足并謀求發(fā)展就必須不斷地尋求新的競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理正是為迎合這一需要而從眾多的管理領(lǐng)域中脫穎而出。眾多企業(yè)最關(guān)心的是如何通過電子商務(wù)解決企業(yè)的供應(yīng)鏈管理問題將“電子商務(wù)”提高到供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略位置上來使“電子商務(wù)”滲透到供應(yīng)鏈管理的整個過程提高供應(yīng)鏈績效水平。供應(yīng)鏈?zhǔn)?0世紀(jì)80年代后期全球制造和全球經(jīng)濟一體化浪潮下為克服傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的弊端而形成的一個新概念體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)間又競爭又合作的新型關(guān)系。在

4、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈的相關(guān)理論在分析問題的過程中在一定程度上可以說與電子商務(wù)有著密切的關(guān)系。由于供應(yīng)鏈的提法在歐美發(fā)達的國家里也只有僅僅20年的歷史所以供應(yīng)鏈的定義尚不一致概念還不很統(tǒng)一界限也不十分明晰。我國標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語對供應(yīng)鏈的定義是:“供應(yīng)鏈(supplychain)是生產(chǎn)及流通的過程中涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游或下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?！北M管定義不盡相同表述也不盡一致但我們還是能夠理解供應(yīng)鏈的基本內(nèi)容和實質(zhì)。實際上

5、供應(yīng)鏈的范圍比物流要寬不僅將物流系統(tǒng)包括其中還囊括了生產(chǎn)、流通和消費在廣義上涉及了企業(yè)的生產(chǎn)、流通再進入到下一個企業(yè)的生產(chǎn)和流通并連接到批發(fā)、零售和最終用戶。既是一個社會再生產(chǎn)的過程又是一個社會再流通的過程。狹義的講是企業(yè)從原材料采購開始經(jīng)過生產(chǎn)、制造、到銷售至終端用戶的全過程。這些過程的設(shè)計、管理、協(xié)商、調(diào)整、組合、優(yōu)化是供應(yīng)鏈的主體通過信息和網(wǎng)絡(luò)手段使其整體化、協(xié)調(diào)化和最優(yōu)化是供應(yīng)鏈的內(nèi)涵運用供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)生產(chǎn)、流通、消費的最低成本

6、、最高效率和最大效益是供應(yīng)鏈的目標(biāo)。那么如何才能達到這個目標(biāo)呢什么是供應(yīng)鏈管理呢所謂的供應(yīng)鏈管理(SCM:SupplyChainManagement)是一種集成的管理思想和方法它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流計劃和控制等職能。SCM是九十年代迅速興起的企業(yè)競爭的新?！臼崭迦掌凇?0040128【作者簡介】劉捷(1970—)女沈陽工程學(xué)院工商管理系講師。83?19952004TsinghuaTongfangOpticalDiscCo

7、.Ltd.Allrightsreserved.北斗社區(qū)式。在SCM產(chǎn)生之前企業(yè)往往是以彼此獨立的身份進行相互競爭的這包括生產(chǎn)企業(yè)之間、原材料供應(yīng)商之間、銷售商之間的競爭甚至在原材料供應(yīng)商與生產(chǎn)企業(yè)之間、生產(chǎn)企業(yè)與銷售商之間也存在著諸如購買價格、質(zhì)量特性等方面的激烈的競爭為了追求規(guī)模經(jīng)濟傳統(tǒng)工業(yè)管理往往采取縱向解式(VerticalSolution)的生產(chǎn)組織模式即核心企業(yè)對為其提供原材料的企業(yè)采取投資自建、投資控股或兼并等方式形成一個統(tǒng)

8、一的企業(yè)組織。以生產(chǎn)企業(yè)為例為了獲得滿意的原材料來源和穩(wěn)定的銷售市場生產(chǎn)企業(yè)不得不花費大量時間、人力和財力進行供應(yīng)商和銷售商的選擇經(jīng)常性地簽訂內(nèi)容幾乎一樣的材料采購或產(chǎn)品銷售合同。其結(jié)果是企業(yè)耗費了大量與生產(chǎn)沒有直接關(guān)系的企業(yè)資源。在電子商務(wù)環(huán)境下電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理二者具有很強的粘合性:(1)電子商務(wù)利用Inter技術(shù)將企業(yè)、顧客、供應(yīng)商以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需環(huán)節(jié)連接到現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)上將商務(wù)活動納入網(wǎng)中徹底改變了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)作業(yè)方式

9、和手段從而實現(xiàn)充分利用有限資源、縮短商務(wù)環(huán)節(jié)和周期、提高效率、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)而供應(yīng)鏈管理正是建立在供應(yīng)鏈各成員具有一個共同的戰(zhàn)略目標(biāo)———滿足顧客需求基礎(chǔ)之上的。(2)電子商務(wù)強調(diào)綜合效益的提高而供應(yīng)鏈管理的實踐證明了這種預(yù)期的存在性。(3)電子商務(wù)強調(diào)人、技術(shù)、管理三者在商務(wù)活動中的有效集成以及包括工作流程、商務(wù)活動組織等方面在內(nèi)的創(chuàng)新而供應(yīng)鏈管理強調(diào)供應(yīng)鏈各成員的集成實現(xiàn)成員之間的信息共享同時供應(yīng)鏈成員之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)

10、系也為創(chuàng)新提供了有利條件和可行性。(4)在有效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中各成員相互配合共同尋求解決方案。他們可以將內(nèi)部網(wǎng)擴展成外部網(wǎng)將產(chǎn)品和服務(wù)直接送到指定的消費基地。從顧客和商業(yè)顧客處獲得的信息是網(wǎng)絡(luò)成員制定策略的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)成員將根據(jù)這些信息做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。然后對市場和品牌做出反應(yīng)的商家再利用下流合作伙伴將產(chǎn)品付給顧客。公司和商家同時還為提供產(chǎn)品建議幫助網(wǎng)絡(luò)伙伴了解產(chǎn)品的適用環(huán)境和人群。(5)隨著信息渠道逐漸運行到生產(chǎn)商處共享的信息量不斷增加。電

11、子商務(wù)迫使各公司不斷更改共享信息。隨著網(wǎng)絡(luò)商務(wù)不斷展開共享的信息量在不斷增加企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與企業(yè)之間的交流更加廣泛市場中各個獨立的實體對市場變化和需求能夠作出更快更及時更適合的響應(yīng)。這種水漲船高的趨勢又促使各獨立實體向更高層次發(fā)展電子商務(wù)技術(shù)進而電子商務(wù)也會有長足的發(fā)展。在二者存在粘合性的同時電子商務(wù)也對供應(yīng)鏈管理提出了新的要求:要求供應(yīng)鏈各成員采取積極主動的態(tài)度依靠自覺行動遵循“與網(wǎng)絡(luò)相容”的原則形成與電子商務(wù)相融合的自我約束機制在

12、整個供應(yīng)鏈中系統(tǒng)和綜合地考慮電子商務(wù)的特性使供應(yīng)鏈的所有業(yè)務(wù)更加有效、更加靈活取得更大效益。而實現(xiàn)這一目標(biāo)的前提是有效地開展基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理。綜上所述基于電子商務(wù)和供應(yīng)鏈以及供應(yīng)鏈管理的相關(guān)知識通過分析電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系我們可以看出電子商務(wù)與供應(yīng)鏈兩者之間是相輔相成的一方面供應(yīng)鏈管理方面的某些問題在電子商務(wù)環(huán)境下能夠得到很好的解決電子商務(wù)環(huán)境為供應(yīng)鏈管理的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境另一方面供應(yīng)鏈管理的發(fā)展又對電子商務(wù)提出了更高