1、1某企業(yè)物流中心管理手冊目錄序言………………………………………………………………………………………………2第一章“某品牌”區(qū)域配貨中心職能…………………………………………………………2一配貨中心職能………………………………………………………………………………2二“某品牌”配貨中心組織機構示意圖…………………………………………………………3三配貨中心組織與客戶關系分析……………………………………………………………3四本手冊管理設計原則與方

2、法………………………………………………………………4第二章配貨中心部門職能與崗位職責………………………………………………………5一總經(jīng)理……………………………………………………………………………………5二產(chǎn)品開發(fā)部………………………………………………………………………………6三市場部……………………………………………………………………………………9四銷售部……………………………………………………………………………………13五財務部………

3、……………………………………………………………………………19六行管部（兼人力資源部）………………………………………………………………22第三章“某品牌”配貨中心各部門相關流程與圖表………………………………………26一“某品牌”配貨中心相關流程……………………………………………………………26二“某品牌”配貨中心相關表格……………………………………………………………39第四章“某品牌”羊毛衫配貨中心管理規(guī)定………………………………………

4、………60一配貨中心“5S“管理制度……………………………………………………………………60二員工禮儀和5S檢查標準…………………………………………………………………62三公司職員禮儀制度…………………………………………………………653“某品牌”配貨中心管理手冊序言羊毛衫品牌的區(qū)域配貨中心，在嚴格意義上來說是該品牌的特許區(qū)域代理或特許經(jīng)銷商為拓展和服務本區(qū)域內(nèi)客戶而組建的一個盈利性組織。它以公司法人組織的名頭出現(xiàn)，發(fā)揮權利，履行義務，

5、并承擔責任。因為羊毛衫行業(yè)的特性，也可以說是總公司在該區(qū)域的全權代理，發(fā)揮產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓與管理、客戶服務、貨物配送、財務等等公司職能。因此，配貨中心的經(jīng)營管理就需要以當?shù)氐氖袌鲂枨鬄橹行?，服務于區(qū)域市場。由于配貨中心的獨特性，組建配貨中心就需要對配貨中心的職能進行明確，并按職能進行部門與組織設計，構建崗位職責，避免組織機構的繁冗，以提高運做效率為目的。第一章“某品牌”區(qū)域配貨中心職能一、配貨中心職能“某品牌”的區(qū)域配貨中心，主要承擔