大型建設(shè)工程項目管理服務(wù)導(dǎo)向型組織模式研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、我國城市化進程已經(jīng)進入了加速期,中央政府和地方政府為推動經(jīng)濟增長和社會發(fā)展,在建設(shè)工程領(lǐng)域(尤其是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè))的投資規(guī)模越來越大,建設(shè)工程項目的大型化和復(fù)雜性日趨凸顯。絕大多數(shù)大型建設(shè)工程項目屬于政府投資建設(shè)項目,這些建設(shè)工程項目對實現(xiàn)經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展及城市繁榮具有舉足輕重的作用。系統(tǒng)的目標決定系統(tǒng)的組織,組織是目標能否實現(xiàn)的決定性因素,傳統(tǒng)的大型建設(shè)工程項目管理組織存在問題,其核心是缺乏為項目利益“服務(wù)”的理念及相應(yīng)的組織架構(gòu)和

2、管理方法。
   服務(wù)已不僅是一種觀念的轉(zhuǎn)變,服務(wù)科學(xué)(SSME)的思想、組織、方法和手段將對各行業(yè)傳統(tǒng)的組織管理方式產(chǎn)生革命性的影響。由于建筑產(chǎn)品具有先交易后生產(chǎn)的本質(zhì)特征,所以參與工程建設(shè)實施各方的組織方式,應(yīng)是基于項目利益的服務(wù)導(dǎo)向型組織,這是建筑產(chǎn)品生產(chǎn)客觀規(guī)律的要求。服務(wù)科學(xué)的提出和研究成果為研究、解決項目管理組織問題提供了一個嶄新的視角和可行的方法,因此可以借鑒服務(wù)科學(xué)的先進理念、方法和手段來研究項目管理組織,為服務(wù)

3、型建設(shè)提供強有力的組織保障。
   本文對國內(nèi)外有關(guān)建設(shè)工程項目組織的文獻進行了研究,在此基礎(chǔ)上引入服務(wù)科學(xué)的先進理念,主要研究了以下幾方面的內(nèi)容:
   (1)對服務(wù)以及服務(wù)科學(xué)的概念進行了重新界定,并對服務(wù)工程方法體系進行了介紹。
   (2)分析了大型建設(shè)工程項目建設(shè)過程和管理過程服務(wù)化的趨勢;對組織管理存在的問題進行了總結(jié)和剖析;研究指出了參建各方必須建立以項目利益為核心的服務(wù)導(dǎo)向型組織模式。
  

4、 (3)研究提出了項目管理服務(wù)導(dǎo)向型組織模式的概念、內(nèi)涵及特征,并構(gòu)建了項目管理服務(wù)導(dǎo)向型組織模式的概念模型。
   (4)對項目管理組織系統(tǒng)和工程項目系統(tǒng)的匹配進行了研究;并借鑒服務(wù)工程方法體系中的服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu)理論對項目管理服務(wù)導(dǎo)向型組織體系架構(gòu)進行了研究。
   (5)依據(jù)項目參建各方在工程項目建設(shè)過程中所起到的作用不同,對項目層面的參建各方服務(wù)系統(tǒng)分成三大類;在此基礎(chǔ)上,給出了項目管理服務(wù)系統(tǒng)相互關(guān)系的分析框架;

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